to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Edirne Merkez Erasta arkası A101 şubesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek benzinli tırpan satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, beğenmediğim için kısa süre içinde iade talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları ürünü kutusu açık şekilde getirmemi, kontrol edeceklerini söyleyip sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Birkaç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu sefer kutunun hasarlı olduğunu, bu nedenle ürünü alamayacaklarını ilettiler. Sürekli değişen bahanelerle ilgilenilmediğimi, sorunumun çözülmediğini açıkça hissettim. Ürün şu an hâlâ mağazada duruyor.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım süreci detaylıca anlattım. Ancak “alamıyoruz” şeklinde başından savar bir tavırla yaklaşıldı, ürün arızalı olmadığı halde servise gönderilip rapor alınırsa belki bu şekilde iade olabileceği söylendi. Oysa ürün bozuk değildir, yalnızca hiç kullanmadığım ve memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum.
Ürün için ödediğim 4.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağaza ile müşteri hizmetlerinin ilgisiz tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
29.04.2023 tarihinde A101 İzmir/Torbalı/Ayrancılar şubesinden Piranha marka benzinli ot tırpanı almak istedim. E*** adında çalışan bayan önce kalmadığını söyledi. Arkadaşımın bir gün önce gördüğünü söylememe rağmen ısrarla kalmadığını söyledi. Bir saat sonra arkadaşımı da alarak tekrar gittiğimde ma...
A101 den 26.04.2023 tarihinde Benzinli Tırpan aldım ve en geç 1-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Konuyla ilgili kayıt oluşturdum ama 3 gündür geri dönüş yapan olmuyor. Müşteri hizmetlerine her sorduğumda "konuyla ilgili xxxxxxx numaralı açık bir kaydınızın olduğunu görüyorum. Tale...
A101’den yaklaşık 3 ay önce 600 TL ödeyerek Aprilla marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garantiye gönderdim ve servis, onarım yapılamadığına dair resmi bir yazı göndererek ürünü aldığım mağazadan iadesinin yapılabileceğini belirtti. Bu yazının üzerinden neredeyse 3 ay geçmes...
Batman merkezdeki A101 mağazasından birkaç gün önce bir adet güveç tencere satın aldım. Ürün sert jelatinle tamamen kaplıydı, bu nedenle kasada ödeme yapmadan önce herhangi bir çatlak ya da hasar olup olmadığını görme imkanım yoktu. Ödemeyi kartla yaptım ve ürünü eve götürdüğümde tencerenin çatlak o...
16.04.2026 tarihinde A101 Edirne Merkez Fatih Mahallesi Alamut şubesinden Piranha marka yüksek basınçlı oto yıkama aleti satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için ertesi gün, 17.04.2026 tarihinde, fişim de yanımdayken iade etmek istedim. Ürünü 1.500 TL’ye almıştım. İade için gittiğimde, mağaza pe...
Yorumlar