A101 Kırık Olarak Satılan Ocak Üstü Tost Makinesi

A101 den Ocak üstü tost makinesi aldım. Eve gelince kutusunu açtım ve kırık olduğunu fark ettim. Evime yakın olmayan başka bir A101 mağazasına götürdüm ama kredi kartıyla aldığım için satın aldığım yerden iadesi yapılacağı söylendi. 1 hafta kadar kadar sonra satın aldığım mağazaya götürünce oradaki çalışan 15 gün süresi geçmiş diyerek geçiştirmeye çalıştı. Sonra baktığımda 14 gün geçtiği ortaya çıktı. Mağazada aynı üründen bir adet daha vardı ve o da o şekilde kırıktı. Çalışan bölge müdürünü arayarak hiçbir sebep belirtmeden iade alamayacaklarını söyledi. Ayrıca tavırlarıda çok kötüydü. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve talep oluşturdum aradan 2 hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. Kendi sattıkları kusurlu üründen dolayı ben parasını vererek kırık alet alıp elimde kalmış oldu. Buradan bir çözüm bulunursa iletişime geçildi ya da Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünün fotoğraflarını aşağıya ekliyorum.