to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman merkezdeki A101 mağazasından birkaç gün önce bir adet güveç tencere satın aldım. Ürün sert jelatinle tamamen kaplıydı, bu nedenle kasada ödeme yapmadan önce herhangi bir çatlak ya da hasar olup olmadığını görme imkanım yoktu. Ödemeyi kartla yaptım ve ürünü eve götürdüğümde tencerenin çatlak olduğunu fark ettim.
Evimin köyde olmasına rağmen bugün, 8 Nisan’da ürünü değiştirmek için tekrar Batman merkezdeki A101 mağazasına gittim. Ürünün çatlak olduğunu söylediğimde, fişim olmasına rağmen iade almadıklarını, ürünü incelemeden almamam gerektiğini, bakmam gerektiğini söylediler. Paketli ve kapalı bir üründe çatlağın nasıl görülemeyeceğini anlattığım halde beni çocuğumla birlikte yaklaşık yarım saat beklettiler, kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Bu durum beni son derece rencide etti, adeta hırsızlık yapmışım gibi hissettirdiler.
Uzun süre bekledikten sonra ise hiçbir özür dilemeden, “iade almıyoruz, siz ürüne bakmışsınız” diyerek yardımcı olmadılar. Kapalı bir üründe çatlağın görülmesinin mümkün olmadığını defalarca söylememe rağmen, ne anlayış gösterdiler ne de çözüm sundular. Mesele artık ürünün parasını çoktan geçti; bana yapılan saygısızlık, zamanımın boşa gitmesi ve müşteri olarak hiç önemsenmemem asıl problemimdir. En sonunda tencereyi mağazada bırakarak çıktım.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, mağaza çalışanlarının tutumu ve iade/değişim süreciyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
21.02.2026 tarihinde saat 16:11’de Karaman merkez Yeşil Ada Mahallesi A**** Y***** Caddesi üzerindeki A101 şubesinden plastik salata kasesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kenarında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra en fazla 5 dakika geçmişti ya da geçmemişti, hemen fişimle birlikt...
Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki A101 şubesinden 12.12.2024 tarihinde, kızım için hediye kartı kullanarak yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir tencere satın aldım. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi hâlâ elimdedir. Kızım ürünü beğenmediği için 13.12.2024 tarihinde aynı şubeye giderek ia...
1 Mart 2026 Pazar günü Manisa Şehzadeler’de bulunan A101 şubesinden A101’in kendi markası olan Bozbeyi tam yağlı peynir satın aldım. Ürünün paketini evde açmadım, ancak 3 Mart’ta paketin altını çevirdiğimde peynirin küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürün daha açılmadan, bu halde olması nedeniyle hemen ...
30 Aralık günü A101’in Batman ili merkez ilçesinden evime erzak alışverişi siparişi verdim ve siparişim aynı gün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında teslim edildi. Ancak gelen kolileri açtığımda bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, bazı ürünlerin ambalajlarının yırtık olduğunu, baz...
Yorumlar