A101'de Alınan Klimaların Fiyat Farkı İçin İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Tarsus/Mersin’deki A101 şubesinden biri SEG, diğeri Dijitech marka olmak üzere 2 adet klima satın aldım. Bu alışveriş için Akbank kartımdan biri 30.999 TL, diğeri 21.999 TL olmak üzere toplam 52.998 TL ödeme yaptım. Aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 8 Ağustos’ta aynı klimaların A101 tarafından benim ödediğim fiyattan 2.600 TL daha ucuza satıldığını gördüm.

Yıllardır A101’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen hem uğraş olmaması hem de iyi niyetim sebebiyle ürünleri iade edip yeniden satın alma yoluna gitmek istemiyorum. Buna rağmen bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması, kendimi mağdur ve açıkçası 3'ü yerine konmuş gibi hissetmeme sebep oldu.

A101’den beklentim, 6 Ağustos’ta ödediğim tutar ile 8 Ağustos’taki satış fiyatı arasındaki yaklaşık 2.600 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi ya da bu farka denk gelecek şekilde bir çözüm sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek, bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.