12.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Didim Akbük’te bulunan A101 Mağazacılık A.Ş.’ye ait 3708 kodlu şubeden Piranha... marka bir adet polisaj makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanımına ilişkin birkaç video izledim ve makinenin amatör kullanım için uygun olmadığını gördüğüm için, hiç ku...
Van Erciş Latifiye Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 4407 olan şubeden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1 yıl...dan fazladır kasada sürekli olarak fazladan ürün geçirilmesi sorunu yaşıyorum. Örneğin X ürününden 1 adet almama rağmen kasada X ürününden 2 adet geçmiş gibi işlem yapılıyor. Bu du...
15.08.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Gaziantep Güneykent A101 şubesinden Maybelline Sunkiss isimli ürünü satın aldı...m. Ürünü alırken bana gloss olduğu söylendi, ancak eve gelip paketi kontrol ettiğimde ürünün allık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan aynı gün saat 18:30 civarında değişi...
5 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Çiftlikönü Mahallesi’nde SGK binası sokağında bulunan 9943 kodlu A101 / 103 SG...K mağazasından karekod ile has tavuk ve birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Eve gelip tavuğu açıp baktığımda tavuğun iç kısmında ve boynunda beyaz, pütür pütür, kopmayan sivilce...
A101 Ekstra üzerinden 6 Ağustos’ta Philips 7000 Serisi aquatrio xw7263/11 ürününü 14.999 TL tutarında satın aldım. 7 Ağu...stos tarihinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Uygulamada sipariş durumunda sadece “İptal Talebi A...
15.08.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Eski Çamlık mevkiindeki A101 şubesinde sigara alışverişimde ve mağaza düzeninde ci...ddi sorunlar yaşadım. Sigara bölümünde rafta Monte Carlo Slender yazan etiketin önünde bambaşka bir marka sigara duruyordu. Monte Carlo Slender isteyerek kasadan sigara aldım, dışa...
A101’den iki gün önce tatil dönüşü, Müftülük Akşehir mağazasından Kiwi marka 4325 model bir halı yıkama makinesi satın a...ldım. Ürün mağazada kutusu açık şekilde duruyordu. Satıcı ürünü kısa süre önce denediklerini, çalıştığını ve bir sorun olması halinde herhangi bir A101 mağazasından iade veya değiş...
A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde hem ürün kalitesi hem de garanti süreciyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım ...ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim.
Önce A101 internet market üzerinden kızım için bir skuter siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürün bana hiç gönderilmedi. Müşt...
15.08.2026 tarihinde Kayseri Bekir Yıldız Kocasinan A101 şubesinden aldığım karpuz kasada yanlış ürün kodundan geçiriler...ek 154,73 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu aynı gün, yaklaşık bir saat sonra fark edip fişimle birlikte şubeye giderek iade talebinde bulundum.
Kasada işlem yapıldı ...
Balıkesir Bandırma’daki A101 mağazalarından birinde, kedi maması alırken etikette görünen fiyat ile kasada alınan fiyatı...n farklı olduğunu fark ettim. Ürünün indirim günü henüz bitmemiş olmasına rağmen kasada daha yüksek fiyat yansıtıldı. Buna ek olarak mağazadaki çalışanların tavrı son derece kaba v...
A101 Kapında üzerinden 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.11’de verdiğim siparişimde birden fazla ürün eksik teslim edild...i. Süt, ıslak mendil ve yüzey temizleme havlusu başta olmak üzere siparişimde yer alan bazı ürünler bana hiç ulaştırılmadı. Ayrıca gönderilen karpuzu kestiğimde bozuk olduğunu fark...
16.07.2026 tarihinde saat 12.59’da Balıkesir C***** D****** Karesi A101 h-914 numaralı şubesinden Goodwest marka gw 2014... s model ankastre set satın aldık. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra ocakları kullanmak istediğimizde ocakların yanmadığını fark ettik. Servisi tekrar aradığımızda gelip soru...
22.07.2026 tarihinde A101 üzerinden 9 kiloluk bir çamaşır makinesi siparişi verdim. “Bir günde kargo” vaadiyle aldığım ü...rün 28.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslim aldığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm.
Hasarlı olduğu için A101 uygulaması üzerinden iade sürecini hemen başlattım....
Sinop Gerze A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Yöremce marka köftelik bulgur satın aldım. Ürünü evde kilerde saklad...ım. Bugün paketi elime aldığımda ambalajın şiştiğini fark ettim ve dikkatli bakınca paketin içinde böceklerin yürüdüğünü gördüm. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 31.03.2028 olara...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Hoka erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün 11 Temmuz tarihinde elime ulaştığınd...a yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü hemen iade için geri gönderdim. 16 Temmuz tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde de görünüyor.
Toplam 6.399 TL tutarı...
A101 mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz tarihinde 3126071658325660 numaralı sipariş ile Crocs Crocband Glow Confetti B...and model terlik satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içinde iade etmek için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri, ürünün evden teslim alınacağını söyledi ancak belirtilen şekilde ...
16.08.2026 tarihinde İzmir Küçükyalı Mithatpaşa Caddesi üzerindeki A101 mağazasından rafta fiyatı 27,5 TL olarak görünen... Pınar çocuk devam sütünden 5 adet aldım. Kasaya geçtiğimde ürünlerin her birinin yaklaşık 40 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim ve ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Durumu kasadak...
14.08.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi’nde, i̇nönü Ortaokulu’nun tam karşısındaki A101 şubesinde yaşa...dığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum.
Önceki gün bu şubeden 1 adet gevrek aldım, etikette 79,50 TL yazmasına rağmen kasada 2 adet ürün alınmış gibi işlem yapılarak ben...
13 Nisan 2026 tarihinde A101’in Mudanya Şükrüçavuş Mahallesi’indeki şubesinden Sinbo marka bir çaycı satın aldım. Ürünün... düğmesi arızalı olduğu için 14 Nisan 2026’da mağazaya giderek iade işlemi yaptım ve 1.190 TL için gider pusulası düzenlendi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ...
09.08.2026 tarihinde A101 Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Muammer Aksoy Caddesi No:3 adresindeki h093 kodlu mağazadan Si...nbo SMX 2774 model el mikserini satın aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim ve tekrar kutusuna koydum.
10.08.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 arasında ...
13.08.2026 tarihinde Kayseri Anbar A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personel ürünleri elleri titreyerek ...ve aceleyle geçti, indirimde olan çokokremi de özellikle eklettim. Kasadan geçerken 450 TL’den 230 TL’ye düştüğünü düşündüğüm çokokremi, kasada 430 TL olarak çekmişler. Bunu fark e...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.