29.09.2026 tarihinde saat 14:32’de 9126092937449490 numaralı A101 Kapıda siparişi verdik. Siparişi getiren kurye, ürünle...ri dairemizin kapısına teslim etmek ya da bizi aramak yerine, apartman dış kapısına ve başka bir dairenin önüne bırakıp gitmiş, eşimi hiçbir şekilde aramadan teslimat yaptığını dah...
24.09.2026 tarihinde A101 Ekstra mağazasından Samsung Galaxy s25 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı normal kull...anımda sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra, 5. Günden itibaren telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.
Bugün ise telefon sürekli açılıp kapanmaya çalışıyor fakat art...
23 Eylül 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim, 9126092342817451 numaralı siparişim adres hatası gere...kçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve “Sipariş mağazaya geri dönüyor” şeklinde görünüyor. Bu siparişteki ürünler için 1.504 TL tutarında iade almam gerekirken yaklaşık 10 gündür iad...
Kasımpaşa Bayramyeri Caddesi’indeki A101 marketten familya marka tuvalet kağıdı aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 230 T...L olarak yazıyordu ancak kasadan geçtikten sonra fişte 290 TL olarak göründü. Fiyat farkını fark edince ürünü iade etmek istedim, fakat iadenin aynı gün yapılmasına yardımcı olmak ...
30 Eylül’de Trendyol GO üzerinden A101’den 2,5 kg Ova pilavlık pirinç siparişi verdim. Ürünü henüz hiç açmadan, ambalajı...n şeffaf kısımlarından pirincin içinde kurtçuklar ve böcekler olduğunu net bir şekilde gördüm. Paketi açmaya bile gerek kalmadan böyle bir manzarayla karşılaşmak hem son derece mid...
18 Eylül’de A101’in online kanalı üzerinden 3126091820889284 numaralı sipariş ile Newton cam siyah ankastre set satın al...dım. Ürün 19 Eylül’de daha bana hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından “hasarlı” olduğu gerekçesiyle A101’e geri gönderildi.
A101 tarafı, ürün kendilerine döndüğü için ücret iade...
01.10.2026 tarihinde İzmit Bekirdere Yenişehir Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 182,50 TL tutarında alışve...riş yaptım. Ödemeyi kasada yaptığım anda, kasa yanında bulunan Papia havluların, sepetime koyduğum havludan daha ekonomik olduğunu fark ettim. Hemen kasiyere, aldığım havluyu iade ...
Ağustos ayında A101 mağazasından Toshiba Smart TV satın aldım. 27.08.2026 tarihinde 31.699,00 TL ödeme yaptım. Ürün karg...o ile tarafıma teslim edilmeden, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle doğrudan “iade – hasarlı ürün” notuyla geri gönderildi.
Televizyon hiç elime ulaşmadığı halde...
A101 Online üzerinden Piranha markalı akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz cihazın... hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Cihaza elektrik gelmiyor, şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek yaklaşık 3 saat şarjda beklettim ancak buna rağmen yine çalışmadı.
Bunun üzeri...
01.10.2026 tarihinde Uşak Ulubey Hürriyet Caddesi A101 şubesinden kabuklu ceviz aldım. Eve gelip cevizi kırdığımda içler...inden bazılarının küflü ve koyu renkli lekelerle bozulmuş olduğunu gördüm.
Bozuk ürünü fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde fişim elimde olmadan şubeye geri gittim ve iade tal...
Hatay Reyhanlı Bahçeli Evler’de bulunan A101 şubesinden bebek çocuk tokası satın aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79 ...TL olarak görünüyordu ancak kasada 130 TL olarak geçirildi. Ben bu farkı eve gidince fişten fark ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra hemen mağazaya geri döndüm.
İade talebimi iletti...
15.07.2026 tarihinde A101 online platformu üzerinden Samsung windfree Premium AR60F18C1KW/SK 18000 BTU klima satın aldım.... Klimanın standart olarak iç ve dış ünite olmak üzere 2 koli halinde gelmesi gerekirken, 29.07.2026 tarihinde kargo adresime ulaştığında tarafıma yalnızca 1 koli teslim edilmek is...
30.09.2026 tarihinde Ankara Akyurt’ta bulunan, mağaza kodu 7573 olan A101 şubesinden Tivoli 6+1 Bambu Sunum Tabağı 28 cm... isimli ürünü 199 TL’ye satın aldım. Eve geldiğimde ürünün tam ortasından kırık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığımda mağazanın kapanmasına çok az süre kaldığı için aynı gün geri gö...
1 Ekim tarihinde Antalya’daki A101 marketinden Ovadan marka 1000 g kırık pirinç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ...henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda pirincin içinden kurt çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin et...
20.08.2026 tarihinde A101 Extra online mağazasından Philips 4K 65 inç Ambilight televizyon siparişi verdim. Ürünü 09.09....2026 tarihinde iade ettim ve 12.09.2026 tarihinde iadenin A101 deposuna ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten itibaren 7 iş günü inceleme süresi olduğu, inceleme sonrasın...
A101 mobil uygulaması üzerinden Piranha 9930 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 21.09.2026 tarihinde elime geçtiğin...de jelatinsiz olduğunu fark ettim ve ilk açmaya çalıştığım andan itibaren hiç açılmadı, sadece ışığı yanıp sönüyor. Yani ürün bana bozuk şekilde teslim edildi.
13.09.2026 tarihind...
Zonguldak Ereğli Gülüç Bekyeri A101 şubesinden 04.09.2026 tarihinde Samsung UE70U8000FU model 70 inç televizyon satın al...dım. Yetkili servis eve geldi ve kutuyu servis açtığı anda televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Servis ürünü tekrar kutuya koyup götürdü ve nakliye hasarı şeklinde rap...
A101 İ*** internet üzerinden Newton cam ankastre set satın aldım. Ürün kargoya geç verildiği için almaktan vazgeçip 23.0...9.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebini oluşturduğum gün ürünü yine de kargoya verdiler ve ben ürünü hiç teslim almadan doğrudan kargodan iade sürecini başl...
01.10.2026 tarihinde Kırıkkale Yeni Mahalle Millet Bulvarı’ndaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım 10 ...TL’yi geçtiği için sarı etiketli kampanya kapsamında ton balığı aldım. Reyonda ürünün üzerinde 109 TL kampanya fiyatı yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim.
Kasada...
Online A101 Ekstra üzerinden çocuklarım için Stanley marka 2 adet termos satın aldım. Aldığım ilk günden beri termosları...n içinde su 5–6 saat kadar beklediğinde, kapağını açtığımda mazot kokusuna benzer çok ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Bu nedenle ürünleri güvenle kullanamıyor, özellikle ç...
11 Eylül 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Haus Modüler Foça sekiz raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün kargo...dan elime hasarlı ulaştı, kenarında kırık ve hasarlar vardı. Hasarlı ürünü fotoğrafladıktan sonra sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Kargo taki...
Van İpekyolu Eski Cezaevi karşısındaki A101 şubesinden Burcu marka ranch sos satın aldım. Alışverişimi kredi kartıyla ya...ptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde aynı ürünü başka bir markette daha uygun fiyata görünce ürünü iade etmek istedim.
Tekrar A101 şubesine ...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.