to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
A101 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 261.905
A101 
1.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.5 - Beş Yıldız %8.3
- Dört Yıldız %3.2
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %81.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
A101 Ürün İadesi
Şikayet Sayısı 3.969
A101 Ücret İadesi Yapılmıyor
A101 den bir kitaplık sipariş ettim. Ürün eksik ve paramparça geldi. Hatalı ürün olarak iadeye gönderdim. Kargo firmaya ulaştığı halde ücret iadesi yapılmadı yaklaşık 1 ay oldu. Ulaşmaya çalışıyorum geri dönüş alamıyorum. Acilen bu konuda yardımcı olmalarını ve ücret iadesi istiyorum. Ürünü inceleme...
A101 Hatalı Torku Süt!
Gaziantep Şahinbey Ulucanlar şubesinden 14 Mayıs günü Torku marka süt aldım dün akşam kullanmak istedik. Süt yoğurt gibi olmuş iade etmek istedim personel 3 gün geçmiş alamam diyor. Öğleden sonra müdür gelince getir baksın diyor tüketicinin hatalı ürünü iade hakkı yok mu buradan sorunumu çözmelerini...
A101 Kasiyerinin Bize Yaptığı Saygısızlık
Cumartesi günü çocuk pijama takımı almıştık ve ertesi gün iade için götürdük. Elimizde fişi olmasına rağmen kasiyerin bize demediği laf etmediği hakaret kalmadı biz hayatımızda hiçbir yerde böyle bir saygısızlık görmedik resmen kasiyer "size gıcık oldum bu ürünü iade almayacağım" dedi. Gaziantep Eda...
A101'e Ait Ahir marka Kaşar Peynirinin Stt Gelmeden Küflenmesi!
A101'den tam olarak hatırlayamamakla beraber ocak veya şubat 2022 gibi 55-60 TL civarında bir tutara satın aldığım "ahir" marka 1 kg kaşar peyniri, son tüketim tarihi 8. Ay olmasına ve buzdolabından neredeyse hiç çıkmamasına rağmen neredeyse her yerini küf kaplamış durumda. Satın aldığım A101 şubesi...
A101 Bozuk Ürün İadesi Yapmıyor!
A101 den aldığım deneyip çalıştığı için de fişini ve ambalajını attığım mouse ertesi gün çalışmadı. (herhangi bir darbeye veya düşmeye maruz kalmadı.)2 gün sonra A101 şubesine gidip durumu anlattığımda ürünü benden hiçbir şekilde alamayacaklarını, ambalajı olsaydı (kendi ifadeleri üzerine tekrar raf...
A101 İnternet Hatalı Ürün Değişim Sorunu
Hatalı ürün geldi iade kodu olarak PTT Kargo verildi. PTT Kargo geliyor ancak kesinlikle iadeyi almıyor. Benim çalışma saatlerinde gidip ürün iade verme şansım yok. Başka bir kargo firmasından iade gönderimi yapacağım A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi sürekli operatörden aktarım var. T...
A101 Müşteri Memnuniyetinin Önemsenmemesi
1964785244244108 sipariş numaralı siparişimde 12/05/2022 tarihinde teslim edilen ürünlerden bir tanesi kırık olarak geldi teslimat sonrası hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm ürün iade talebi oluşturulduğunu ve bana dönüş sağlanacağını aktardı ancak o günden beri hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. B...
A101'den Aldığım Arızalı Kulaklık İadesi
Bursa'daki bir A101 şubesinden 15 Mayıs tarihinde aldığım Piranha marka kablolu kulaklık arızalı çıktı. 16 Mayısta İstanbul'da evime yakın bir şubeye iade için gittiğimde iade alınmadığını söylediler. Ben de satan kişinin herhangi bir A101 şubesinden iade edebileceğimi söylediğini iletince konu elek...
A101 Scooter Defolu Çıktı Bir Defa Kullanımda Kırıldı
Triathlon Scooter ürün aldığım 22.04.2022 tarihinden 23.04.2022 tarihinde bir defa binilmesinde kırılmış olup mağazaya götürdüm mağaza müdürü ürünlerin iadesi olmayacağını yukarıdan emir aldık iade almadıklarını belirti müşteri hizmetlerine ardın kayıt aldılar geri dönüş yapmıyorlar bölge müdürleri ...
A101 Eksik Ürün Ve Tarafımıza Dönüş Yapılmaması
Bugün gerçekleştirmiş olduğum 9197397432647991 sipariş no 357,05 TL tutarında siparişimde orkide ayçiçek pet 5 litre yağımız gelmedi kurye arkadaşınız kapıdan siparişi elimize tutuşturup kontrol etmemize müsaade etmeden bilgi vermeden roket hızıyla gitti müşteri hizmetlerinizi 3 kere aramamıza rağme...
A101 İnsan Yanıltmaya Teşebbüs
A101 Kapıda uygulamasından bayağı süredir alışveriş yapıyorum ihtiyacım oldukça devamlı bir eksik ürün uygulamada teslim edildi görünüyor. Gelen ürün yok her sefer müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum hesabı ücret iadesi olmuş mu diye takip etmek zorunda kalıyorum. Sistemi düzgün oluşturam...
A101 Kusurlu Ürünün İade Edilmemesi!
12.05.2022 tarihte Van İpekyolu Vali Mithat Bey Mahallesi Koçibey caddesindeki A101 şubesinde Balderia bisiklet aldım, fiyatını ödedim kurulum için A101'deki görevli arkadaş şubenin yanındaki oto lastikçide 30 lira karşılığında kurulum yaptırabilirsiniz dedi. Bende kabul ettim kurulum sırasında peda...
A101 Online Alışveriş Haksızlığı
A101 kapıda uygulamasından aynı gün tarihli sipariş vermek için ödeme yaptım. Ödeme ekranından tekrar sepete dönüp siparişimi oluşturmadı fakat karttan paramı çektiler. Müşteri temsilcisini aradığımda bana maille döneceklerini iletti. Siparişim saat 14.30 'a kadar teslim edilecekti. İptal ettiğimi a...
![profile]()
1 DestekçiA101 Ürün İade Şikayet
08.05.2022 günü A101den aldığım çaycı makinesini bir hafta kadar aralıklarla kullanmaya çalıştım, fakat ürünü her kullandığımda içerisindeki çaya ağır bir koku verdi. Ürünü iade etmeye gittiğimde iade almadılar. Halbuki 15 gün içerisinde iade hakkı var. A101 gereken hassasiyeti göstermesini talep ed...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Serpil Şikayetini Yayından KaldırdıA101 Ürünün İade Sonrası Paranın Tarafıma İade Edilmemesi
9 Nisan 2022 tarihinde A101 online'dan Sipariş Numarası 1942806147841413 olan bez dolap aldım ve Ürününü 3 gün içinde iade ettim. Fakat tarafıma ücret iadesi belirtilen yasal sürede tarafıma yapılmadı. Bu yüzden çok mağduriyet yaşadım. Ürünün parasının iadesinin acilen tarafıma yapılmasını istiyorum...
A101 Mi Band 6 Bileklik Arızası Ve İadede Zorluk!
Anneler Günü sebebi ile A101 internet sitesi üzerinden 1963772596250738 sipariş numarası ile mi band 6 aldım gelen ürünü açmadan çalışıp çalışmadığını kontrol edemeyeceğim için açtım ürün arızalı çıktı ürünü iade için temsilciyi aradım ürünün iadesi için ürünün açılmaması gerektiğini söylüyor ve ser...
A101 Tüketici Hakkını Çiğnemektedir!
A101 online alışveriş sitesinden almış olduğum 5 kademeli derin dondurucu, servis tarafından kurulduğunda, 24 saat çalışsın denildi ve gittiler, dondurucu ilk 4 kademesinde suyu dondurmadığını gördük ve ertesi gün iade talebi oluşturduk, ancak bize iade değil servis Ekibi yönlendirdiler, dondurucunu...
![profile]()
1 DestekçiA101 Ürün İade Kabul Etmiyorlar
İade kabul edilmiyor. Gürsel Mahallesi 28 Nisan Caddesi A101 market sattığı ürünü iade almak istemiyor uğraştırıyor insanları satın aldığım ürünleri iade edebilir miyim diye sormuştum, bütün şubelerden iade edebilirsiniz dendi. Sonrasında ürünü iade etmek için şubeye gittim saygısızca bir tavırla b...
A101 İnternet Alış Verişi
28 Nisan da A101 internet aracılığı ile gardırop satın aldım. Teslimat süresi 3-4 iş günü diye belirtildiği için özellikle A101 den satın aldım, 8 İnci iş günü ürün hala yok. Müşteri hizmetleri kargo teslimatından sonra 10 gün de teslimat diyor. İptal işleminde ise para iadesi 1-5 gün diyor, ürün yo...
![profile]()
1 DestekçiA101 Satılan Ürün İçin Ne Kadar Net Ücret Ödeneceğini Gizliyor
A101 online marketten yaptığım alışveriş bugüne kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. 1-Fiyatı 2300 TL olan bir derin dondurucu satın aldım, ödeme yapıldı ve bu aşamalarda ek ücret çıkabileceği ile ilgili tek bir ifade bile çıkmadı karşıma. Ancak sabah müşteri hizmetlerini aradım kargo/se...
![profile]()
1 DestekçiA101 Arızalı Ürün İadesi
A101 online mağazasından nisan 25 tarihinde (nordmende nm58f351 58" UHD Android LED TV) aldık. Servis geldiğinde ambalajı açıp ürün arızalı tespit etmiş, hesabımızdan iade talebi oluşturduk ve servis raporu ilettik ama hala incelenmemiş. Müşteri hizmetleri arayınca "aciliyetinizi iletiyorum" diyor a...
A101 Epilasyon Aleti Değişim Veya İade
Epilasyon aleti aldım geriye iade etmek istedim ama almadılar çalışan personel müdür izinli aradım almayın dedi diyor. Sonra bölge sorumlusu ile görüşmek istedim görüştürmediler genel müdür ile görüşmek istedim yok dediler. Bölge sorumlusu iadeyi almayın demiş lütfen ürünün iadesini istiyorum yardı...
“Marka iademi gerçekleştirdi teşekkür ederim”
Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı