A101 Yeşilköy Şubesinde Saygısız Personel Ve Yanlış Yönlendirme

A101 Yeşilköy şubesinde bugün saat 16.00 suları civarında annemle birlikte çok saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştık. Reyonda çalışan uzun saçlı bir bayan personele yün olup olmadığını sorduk. Bize “Yün mün bilmem ben öyle şeyler” tarzında ters ve küçümseyici bir cevap verildi.

Yünün ne olduğunu, örgü için kullanılan ipten bahsettiğimizi sakin bir şekilde anlattığımızda bile “Biz bilmeyiz öyle şeyler” diyerek aynı kaba üslubu sürdürdü. Daha sonra reyonda aslında yün olduğunu, aşağıda bulunduğunu öğrendik. Yani hem yanlış ve ilgisiz bir yönlendirme yapıldı, hem de buna son derece saygısız bir üslup eşlik etti.

Israrla personelin ismini öğrenmek istedik fakat söylemediler, bu da durumu daha rahatsız edici hale getirdi. Yanımda yaşlı bir kadın olan annem olmasına rağmen en ufak bir saygı gösterilmedi, tam tersine küstahça ve umursamaz bir tavır sergilendi. Bu kişi bu işi yapmak istemiyorsa müşteriye bu şekilde davranma hakkı da yoktur.

Bu çirkin tavrı ve üslubu bir müşteri olarak görmek zorunda değiliz. Yıllardır Yeşilköy’de yaşayan bir vatandaş olarak hiçbir markette bu kadar kaba bir davranışla karşılaşmadım. İlgili personel hakkında derhal gerekli incelemenin ve işlemlerin başlatılmasını, bu tür bir saygısızlığın A101 markası bünyesinde kesinlikle tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.