A101 Ödemiş Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

22.04.2026 tarihinde saat 09.10 sıralarında İzmir Ödemiş ilçesi Anafartalar Mahallesi Sağlık Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bir ürünün etiketini bulamadığım için reyonda bulunan erkek personele fiyatını sordum, elindeki cihazla ürünü okutup söyledi. Daha sonra başka bir ürünün de etiketini göremedim ve yine aynı kişiye “Hiçbir şeyin ücreti belli değil, çok karışık, sizin için de zor oluyordur” şeklinde yapıcı bir yorumda bulundum ve reyonun diğer tarafına geçtim.

Arka taraftaki reyonda bulunduğum sırada, orada çalışan bayan personelin yüksek sesle “Gitsin başka düzgün mağazadan satın alsın” dediğini duydum. Bunun üzerine yanına giderek “Bana mı söylüyorsunuz? ” diye sordum, iki kez “Evet” diye yanıt verdi. Böyle bir hitap karşısında ismini istedim ve bu şekilde bir müşteriyle konuşamayacağını söyledim, ancak ismini vermeyi reddetti. Yakasında isim olmadığını fark ettim, tekrar sorduğumda da “Hayır, bakın isterseniz” diyerek ismini paylaşmamaya devam etti. Şikayet edeceğimi söylememe rağmen tavrını düzeltmedi ve ben de bu saygısız davranış nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldım.

Evime en yakın mağaza olmasına rağmen, bu personel bu şubede çalıştığı sürece alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteriye “Gitsin başka düzgün mağazadan alsın” diyebilen, ismini saklayan ve saygısız bir tutum sergileyen bir personelin A101’i temsil etmesinin doğru olmadığı kanaatindeyim. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mümkünse bu şubede çalıştırılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.