A101 Ve Miyuhome'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Ölçü Hatası

24 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Miyuhome marka, 130 cm genişlik, 93 cm yükseklik ve 60 cm derinlik ölçülerinde bir bilgisayar masası siparişi verdim. Bugün, 28 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. A101 sipariş numaram 3125122488631072’dir.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimatçı firmanın iletişim bilgilerini de paylaşmadılar. Bunun üzerine kendi imkanlarımla Miyuhome’ye WhatsApp üzerinden ulaştım. Mesajlara her defasında saatler sonra dönüş yaptılar ve A101’e verdikleri masa ölçülerinin yanlış olduğunu, A101’e ulaşıp bunu düzeltemediklerini, istersem daha küçük ölçülerde ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben ise sipariş verdiğim ölçülerde gönderilmesini açıkça talep ettim.

Firma bu kez de çarşamba sabahı erkenden sipariş numaramı kendilerine mesaj atmamı istediklerini belirtti. Bugün, 28 Ocak 2026 sabahı, söyledikleri gibi sipariş numaramı gönderdim; ancak yine hiçbir dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem A101 tarafında hem de Miyuhome tarafında sürecin bu kadar uzatılması, yanlış ölçü bilgisi verilmesi, iletişimde sürekli gecikme yaşanması ve somut bir çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti.

Siparişini verdiğim ölçülerdeki bilgisayar masasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.