A101 Mağazalarında Hadi Kartı Hediye Bakiyesinin Sürekli Kullanılamaması

Tombank Hadi kartıma tanımlanan hediye paraları yaklaşık üç dört aydır A101 marketlerde, bir kez hariç, kullanamıyorum. Son olarak 19 Eylül’de İzmir Harmandalı Mahallesi 9501 Sokak’taki A101 şubesine bu hediye parayı kullanmak için gittim.

Kasa işlemi sırasında kasiyer, önümdeki müşteri için “error veriyor” diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Ben de hediye paramı kullanabilirsem alışveriş yapacağımı belirttim. Kasiyer bu kez “şu anda sistem uygun değil” diyerek hediye parayı kullandıramadı ve ben de alışveriş yapmadan marketten çıktım.

Tombank’ın Hadi kartına yüklediği hediye paraları A101 mağazalarında neden düzenli olarak kullanamadığımın açıklanmasını ve hediye bakiyemi sorunsuzca kullanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekirse tarafıma kullanılabilir yeni bir hediye bakiyesi tanımlanmasını talep ediyorum.