A101 Alışverişlerinde Vaat Edilen Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yaklaşık son iki aydır A101 marketlerden toplamda 3000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışverişlerin tamamında Hadi Tombank üzerinden sunulan 1100 TL ve üzeri alışverişe %10 para iadesi kampanyasından faydalanmayı bekliyordum. Ancak yaptığım hiçbir alışverişte %10 para iadesi gerçekleşmedi.

Sorunun nedenini öğrenmek için Hadi Tombank müşteri hizmetlerini aradım fakat hem herhangi bir çözüm sunulmadı hem de görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem kampanya koşullarının yerine getirilmesine rağmen iadenin yapılmaması hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

İki aylık süreçte A101’de yaptığım yaklaşık 3000 TL’lik harcama için hak ettiğim %10 para iadesinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.