
A101
Eksik Parçalı Karcher Ürünü İçin Kargo Kodu Gönderilmedi, İade Reddedildi

09.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Karcher kst2 ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün, ürünün parçalarının eksik olduğunu ve kullanırken bulunduğu ortama zarar verdiğini fark ettiğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebimin alındığı bilgisi verildi; ancak bana herhangi...
Müdürün Sert Çıkışı Ve Çiftin Saldırgan Davranışı Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı

28 Şubat’ta Rize Çayeli Yaka Mahallesi Büyükköy Caddesi’nde bulunan bir markette eşimin başına çok üzücü bir olay geldi. Eşim akşam saat 16.00 civarında alışverişe gidiyor, kasada yoğunluk olduğu için önündeki müşterilere de sırayı vererek bekliyor. İşten yorgun geldiği için kendi kendine içinden of...
A101 Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

9 Şubat tarihinde A101 online siteden bir adet TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 3126012542215897’dir. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Görünür 6 Taksit Ve Gizli Faiz: Yanıltıcı Kampanya
12.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Şehit A**** B****** A101 şubesinden kampanyalı olarak Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Mağazada “300 TL üstü alışverişe peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi büyük puntolarla yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve ödemeyi İş Bankası kartımla ger...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslim Durumu Ve İade Talebi
A101 online üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde bir langırt masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
A101 Şubesinde Müdürün Hakaret Ve Saldırgan Tutumu
Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi Cami Caddesi üzerindeki A101 şubesinde mağaza müdürü olarak görev yapan kişi hakkında, resmi kanallardan şikayetçi olmama rağmen herhangi bir önlem alınmamış, aksine profesyonellik dışı tutumları artarak devam etmiştir. A101 Genel Müdürlüğü’ne ilettiğim 1926840...
A101 Çayırova Mağazasında Fiyat Farkı Ve Hediye Kartı İadesi Sorunu

01.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kocaeli Çayırova A101 Uğur Mumcu Çayırova mağazası (mağaza kodu 9835) alışverişim sırasında reyon ve kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Reyonda “Yumurta Org. 10’lu” ürününde gördüğüm fiyat ile kasada geçen fiyat birbirini tutmuyordu ve kasada yaklaşık ...
Plaka Teslimatı İçin A101'den Cevap Gelmedi
9 Mayıs 2025'te Marmaris Armutalan A101'den almış olduğum Volta Vsm marka model elektrikli motosikletin ruhsatını Aralık 2025te alabildim ancak plakasını hala alamadım. Servis A101 tarafından plaka numaralarında kaydırma yapıldığını sorunun çözümünün A101'de olduğunu belirtmektedir. Plaka çıkarılmas...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Karttan Çekilen Ücret İçin Hemen İade Talebi
Dün A101 Online üzerinden toplam 2.077 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık saat 12.30 civarında verdim ve teslimat saati olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen ürünlerin tutarı kartımdan çekildi. Dünden ber...
A101'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

A101 Ekstra üzerinden Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünüm 10 Aralık’ta iş yerime teslim edildi. Kargo firması herhangi bir kontrol imkanı vermeden kutuyu bırakıp gitti. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen açmadım, kutuyu 22 Şubat’ta açtığımda ise içinden Philips ...
Lure Vanilyalı Dudak Balmında Siyah Parçalar Görüldü, Güvenim Zedelendi
Uzun zamandır severek kullandığım Lip Balm Lure markasının vanilyalı lip balm ürününü dün Diyarbakır, Dağkapı Yenişehir A101 şubesinden satın aldım. Az önce ürünü kullanmak isterken lip balmının içinde siyah, bazı şeyler olduğunu fark ettim; görünüm olarak böcek parçası ya da iğne parçasına benziyor...
Defolu Namaz Elbisesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

19.02.2026 tarihinde A101 Ayhan Tuzla İstasyon mağazasından hediye kartı kullanarak 259 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde belirgin defolar olduğunu fark ettim. Yaklaşık 10 gün içinde fişimle birlikte mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Anc...
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Teslim Edilmedi

A101 Online üzerinden 9 Şubat tarihinde bir masa takımı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 1 Mart olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5337****72’dir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargoya dahi verilmemiş ol...
A101'te Arızalı Ankastre Set Ve Geri Ödeme Sorunu

Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 20 Ekim 2025 tarihinde Godvest marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz ocaklarının çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya ve müşteri hizmetlerine b...
A101 Ekstra Sipariş Teslimatı Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

A101 Ekstra üzerinden 3126020569779800 numaralı Revolt rsx6 benzinli motosiklet siparişimi 05.02.2026 tarihinde verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünümün teslimatıyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek...
A101 Yenibosna Şubesinde Yaşlı Kadın Personelden Hakaret Ve Kapı Kapatma Olayı

29 Şubat 2026 tarihinde, iftara yakın saatlerde, akşam yaklaşık 18.30 civarında A101 Yenibosna Merkez, Şehit Selim Ayaydın Caddesi’ndeki şubenize alışveriş için gittim. Sırf iftara yakın saatte alışverişe geldiğim için kasadaki kaşları dövme yaşlı kadın personel bana defalarca "hakkımı helal etmiyor...
Yanlış Lastik Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu
A101 internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde 4 adet otomobil lastiği sipariş ettim. Ürünler, yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve Lastikcim.com.tr tarafından A101 adına, benim adıma ve telefon numaramla gönderildi. 20 Şubat 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ölçüle...
A101’den Alınan Volta Elektrikli Kamyonet 15 Gün İçinde Teslim Edilmedi
A101 ve Volta firmasından şikayetçiyim. 5 Şubat tarihinde Kastamonu Bozkurt ilçesindeki Z*** T***** A101 şubesinden, mağaza kodu j110 olan noktadan Volta vmp1 model 4 tekerlekli elektrikli kamyonet satın aldım. Ödememi yaptım ve tarafıma verilen sözleşmede ürünün ödeme tarihinden sonra 15 gün içeris...
A101 Delites Bisküviden Çıkan Metal Parça Sağlık Riski
28 Şubat günü saat 16.30 civarında İstanbul Bağcılar Sancaktepe A101 şubesinden aldığımız Delites İncirli bisküvinin içinden cıvaya benzeyen bir metal parçası çıktı. Babam bu bisküviyi yerken az kalsın dişini kırıyordu, ciddi şekilde sağlığı riske girdi. Gıda ürününün içinden metal parça çıkması kab...
Kasada Yanlış Fiyatlandırma, Para Üstü Verilmemesi Ve Fiş Kesilmemesi
Konya ili Akşehir ilçesi Anıt Meydanı A101 şubesinde oğlumun yaşadığı bir durumu belirtmek istiyorum. Oğlum dershaneye yakın olduğu için ihtiyaç halinde bu şubeden sık sık alışveriş yapıyor. Alışverişlerinde özellikle düşük tutarlı ürünlerde kasada fiyatın olduğu gibi söylenmeyip, örneğin 18 TL küsu...
Sağlığımı Tehlikeye Atan Süresi Geçmiş Latte Ürünleri

28.02.2026 tarihinde saat 17:40 civarında İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte aldığım Torku sütlü latte ürünleriyle ilgili ciddi bir son kullanma tarihi sorunu yaşadım. Fiş numaram 57’dir. Reyonda üç farklı kahve ürünü aldım, bunlardan ikisinin son kullanma ta...
Yaş Sınırı Nedeniyle 1002 TL Bakiyeyi Kullanamama Ve İade Talebi

Hadi Kart’ı A101 marketten aldım. 18 yaş altı kullanıcı olduğum için, kartı alırken ve kullanmaya başlamadan önce para yükledikten sonra bu bakiyeyi çekemeyeceğim ya da alışverişte kullanamayacağım konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kartıma 1002 TL yükledim ancak bu bakiyeyi ...
Kremalı Bisküviden Plastik Parça Çıktı: Gıda Güvenliği Endişesi

Bugün A101’den aldığım kremalı xroll bisküviyi yerken, içindeki bisküvilerden birinin arasından plastik parçası çıktığını fark ettim. Parçayı gördüğüm anda ürünü yemeyi bıraktım; bu nedenle fiziksel bir zarar görmedim, ancak gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Bir gıda ürününün i...
Sıkça Sorulan Sorular
A101 Hakkında
En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101 İletişim Bilgileri
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.