Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Lastik Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Cemal
01 Mart 01:25
182

A101 internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde 4 adet otomobil lastiği sipariş ettim. Ürünler, yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve Lastikcim.com.tr tarafından A101 adına, benim adıma ve telefon numaramla gönderildi. 20 Şubat 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ölçülerle hiçbir alakası olmayan, rastgele ölçülerde lastikler gönderildiğini gördüm.

Ürünlerin bana teslim edildiği bilgisinin A101 sistemine bile 3 gün sonra düştüğünü fark ettim. 23 Şubat 2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Sürat Kargo ile Sakarya Serdivan şubesinden, İzmit’e gönderilmek üzere kargoya verdim ve 24 Şubat 2026 tarihinde iadenin teslim edildiği, elimdeki kargo takip numarası ve teslim bilgileriyle de sabit. Ancak o günden bu yana A101 internet sitesinde hâlâ teslim edildiğine dair bir bilgi görünmüyor ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte A101 ile defalarca kez iletişime geçtim. Sistem üzerinden form doldurdum, telefonla görüştüm ve son olarak e-posta yoluyla da ulaştım; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartıma ödeme yapılmaya başlamama rağmen, 20 gündür çözülemeyen bu problem, sürecin daha da uzayacağı düşüncesiyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yanlış ürün gönderimi ve iade ürünlerimin teslim alınmasına rağmen sistemde işlenmemesi nedeniyle geciken ücret iademin, hiçbir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

Cemal
Cemal
05 Mart 18:29

An itibari ile kargo teslim edildikten sonraki 7. İş günü de bitti. Müşteri hizmetleri takip no istedi Pazartesi günü ve hiçbir gelişme olmadı. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Alper
21 Ekim 2025 11:26
356

A101 Ve Kargo'dan Cevapsızlık Nedeniyle Ayakkabı Teslim Edilmedi

profile
Nursu
20 Ocak 15:01
547

A101 Online Siparişim 19 Bin TL Değerinde 18 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

profile
Ugur
17 Şubat 11:57
232

A101 Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Sorumluluk Eksikliği

profile
Cemal
15 Ocak 11:02
408

Teslim Edilmeyen Dolap İçin Kredi Kartı Taksitlerinin İadesi Talebi

profile
Sultan
24 Şubat 13:08
106
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri