to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Karcher kst2 ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün, ürünün parçalarının eksik olduğunu ve kullanırken bulunduğu ortama zarar verdiğini fark ettiğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebimin alındığı bilgisi verildi; ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi.
Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, koşulsuz iade süresinin dolduğunu, bu nedenle sadece servis talebinde bulunabileceklerini söylediler. Oysa ben gecikmeden, ürünü aldıktan hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum ve sürenin aşılması tamamen kargo kodu gönderilmemesinden kaynaklanmaktadır.
Eksik parçalı ve kullanım sırasında zarara neden olan bu ürün için, zamanında yaptığım iade talebimin dikkate alınmasını, bana gecikme yüklenmeden ürün bedelinin tamamının iadesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından bir ürün satın aldım. Daha sonra siparişimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün kargoya verildiğini, kargoyu teslim almayıp geri gönderirsem iptal ve iade işleminin yapılacağını söylediler. 06.02.2026 tarihinde kargo iade olarak firm...
29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bi...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...
13.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum siparişte, kargoya verilen telefon numarasının yanlış yazılması nedeniyle ürünüm bana ulaşmadı ve sistemde ürün için iade oluşturulmuş görünüyor. Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü...
A101 Ekstra üzerinden 2 adet Crocs marka terlik satın aldım. Toplam yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu ürünleri iade etmek için 18.02.2026 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 19.02.2026 tarihinde kargo firmasının ürünleri adresten teslim almaya gelmesi gereki...
Karcher 
Yorumlar