Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • A101
  • A101'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
ID:35289565

A101'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

profile
İrmak
A101
01 Mart 11:05
261

A101 Ekstra üzerinden Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünüm 10 Aralık’ta iş yerime teslim edildi. Kargo firması herhangi bir kontrol imkanı vermeden kutuyu bırakıp gitti. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen açmadım, kutuyu 22 Şubat’ta açtığımda ise içinden Philips yerine Fantom marka, bedel olarak da çok daha düşük değerli bambaşka bir süpürge çıktığını gördüm.

Hemen A101 ile iletişime geçtim. Bu süreçte 2 defa çağrı merkeziyle, 2 defa da e‑posta yoluyla durumu anlattım. Sipariş numaramı (3125121021353878) ilettim, yanlış ve daha düşük bedelli ürün gönderildiğini, kutuyu çeyizlik olduğu için geç açtığımı ve durumun tamamen benim dışımda geliştiğini defalarca açıkladım. Buna rağmen talebim ciddiye alınmadı, konu adeta kestirip atıldı ve en son tarafıma talebime olumlu cevap veremeyecekleri söylendi.

Şu anda hem çeyizim için aldığım ürüne sahip değilim, hem hala taksitlerini ödüyorum, hem de bana gönderilen ürün hem marka hem de maddi değer olarak ödediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tüm bu süreçte zaman kaybı, stres, üzüntü ve A101’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

A101’in, sipariş numarası 3125121021353878 olan alışverişime ilişkin olarak ya ödediğim ürün olan Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi göndermesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

a101den-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebi-3.jpg
a101den-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebi-2.jpg
Fanset Elektrikli Ev Aletleri
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Extra’dan Aldığım Bulaşık Makinesi Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Hiçbir Destek Alamadım

profile
Muhammer
A101
18 Aralık 2025 21:27
771

08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı siparişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...

a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-3.jpg
a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-2.jpg
a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-1.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ve Kargo Bedelleri Geri Ödenmedi

profile
Selma
A101
27 Ocak 09:42
886

A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde aynı ürüne ait 3125111059030553 ve 3125111025287012 numaralı siparişleri verdim. İlk siparişi yanlış adrese gönderdiğimi fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün yine de karg...

a101de-iade-edilen-urunlerin-ucretleri-ve-kargo-bedelleri-geri-odenmedi-5.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Onur
A101
16 Ocak 15:46
477

A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...

Kırık Parça Ve Çözülmeyen Mağduriyet: A101 Ekstra'dan Hayal Kırıklığı

profile
İsa
A101
20 Kasım 2025 16:27
867

14 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Philips marka toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünüm 17 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan çıkan yedek aksesuar papuç kırık olarak gönderilmişti. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde veya üründe herhangi bir hasar belirtisi yoktu. 1...

Kırık Parça Ve Çözülmeyen Mağduriyet: A101 Ekstra'dan Hayal Kırıklığı
Kırık Parça Ve Çözülmeyen Mağduriyet: A101 Ekstra'dan Hayal Kırıklığı
Öne Çıkan Konular
A101 Müşteri Hizmetleri A101 açılış A101 birken A101 edilir A101 ekstra A101 hemen A101 iade A101 markaları
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri