Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslim Durumu Ve İade Talebi

A101 online üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde bir langırt masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bekletiliyorum, “geri dönüş yapacağız” denip herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.

Teslim edilmeyen ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.