A101 Yenibosna Şubesinde Yaşlı Kadın Personelden Hakaret Ve Kapı Kapatma Olayı

29 Şubat 2026 tarihinde, iftara yakın saatlerde, akşam yaklaşık 18.30 civarında A101 Yenibosna Merkez, Şehit Selim Ayaydın Caddesi’ndeki şubenize alışveriş için gittim. Sırf iftara yakın saatte alışverişe geldiğim için kasadaki kaşları dövme yaşlı kadın personel bana defalarca "hakkımı helal etmiyorum" şeklinde söylemlerde bulundu.

Mağazadan çıkarken de hem bu personelden hem de diğer çalışanlardan hakaret içeren sözler duydum ve çıkış esnasında kapının özellikle kapatılıp kitlenmesi gibi son derece rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Müşteri olarak hiçbir saygı görmediğim, aşağılanmış hissettiğim bu tutumdan dolayı psikolojik olarak da çok rahatsız oldum.

Olayın ardından durumu A101’e mail yoluyla ilettim; ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yarın tekrar aramayı deneyeceğim. Bu yaşananların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, özellikle kasadaki kaşları dövme yaşlı kadın personel başta olmak üzere, olayda yer alan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.