A101 Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

9 Şubat tarihinde A101 online siteden bir adet TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 3126012542215897’dir. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Sizinle iletişime geçeceğiz, konuyla ilgili arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem oyalandım hem de ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret bana iade edildi.

Ürünü artık beklemek istemiyorum, TV ünitesinin bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin telefon veya e‑posta yoluyla açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.