Yaş Sınırı Nedeniyle 1002 TL Bakiyeyi Kullanamama Ve İade Talebi

Hadi Kart’ı A101 marketten aldım. 18 yaş altı kullanıcı olduğum için, kartı alırken ve kullanmaya başlamadan önce para yükledikten sonra bu bakiyeyi çekemeyeceğim ya da alışverişte kullanamayacağım konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kartıma 1002 TL yükledim ancak bu bakiyeyi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi 3032’dir. Sorunla ilgili olarak hesabın yükseltilmesi gerektiği söylendi ve geri dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen şu anda bakiyeme erişemiyor, ne nakit çekim yapabiliyor ne de alışverişte kullanabiliyorum.

Herhangi bir bilgilendirme olmadan bu şekilde kısıtlanmış bir kartla işlem yapamamam nedeniyle mağdur oldum. Kartımda bulunan 1002 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde hesabımın acilen düzenlenmesini talep ediyorum.