A101 Hadi Kart Başvurusu Sonrası Alışveriş Tutarı İade Edilmedi, Borç Oluştu

A101 şubelerinden Hadi Kart başvurusu yaptım. Kartın ücretsiz olduğu ve temassız ödeme özelliğini aktif etmek için en az 120 TL'lik alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ben de mağazadan poşet çay ve soğuk Nestle kahve satın alarak bu alışverişi gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında, alışveriş sonrası herhangi bir şekilde mağdur olmayacağım, ürün tutarının iadesiyle ilgili bir sorun yaşamayacağım ve içimin rahat olması gerektiği açıkça belirtildi.

Ancak alışveriş sonrasında ürünlerin fiyat iadesi yapılmadı ve kartımın hesap kesim tarihinde borçlu göründüm. Bu nedenle şu anda 120 TL tutarında bir borç hesabımda bekliyor ve ödemem için 04.08.2025 tarihine kadar sürem var. Müşteri hizmetlerine yapılan başvuruda çözüm sunulmadı, satış yapan personel ise başka bir mağazaya geçtiği için bir daha iletişim kuramadım.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, karttan kaynaklı borcun ve bu alışverişten doğan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.