to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
A101 Extra Online İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kerim'in Teşekkür Mesajı
“Geri ödemem yapıldı şikayet var sayesinde çok teşekkür ederim sizlere”
A101 Extra Online üzerinden yaptığım 3126032832694354 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak 5.799 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Uygulama/hesap üzerinden de iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu tutar az bir rakam olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak 5.799 TL’nin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
