to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi: 49.990 TL'lik Siparişim İçin İade Talebi
11.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 49.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Eksik evraklarla ilgili benden istenen tüm belgeleri tamamlamama rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bugün sisteme girdiğimde ise siparişim için “teslim edildi” ibaresiyle karşılaştım ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişin çıkışının yapılmadığını ve sistemsel bir sıkıntıdan dolayı sipariş durumunun “tamamlandı” ve “teslim edildi” olarak göründüğünü belirtti. Yani ne ürünüm gönderilmiş ne de sistemdeki hata düzeltilmiş durumda.
3125121131850044 numaralı siparişim için, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmediğinden ödediğim 49.990 TL tutarındaki bedelin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Halen geri dönüş yapılmamış ürünün nerede olduğunu müşteri temsilcileri başından atmak için mail gelecek diye bahane sürüyorlar bir an önce bu olayın düzenlenmesini talep etmekteyim aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
