A101 Çalışanının Tehdit Ve Nakit Saklama Olayı

11.11.2026 tarihinde Adana Yumurtalık’ta, Girne Caddesi Melih Şah Sokak’taki, polis evinin hemen üstünde devlet hastanesine giden yoldaki A101 mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadık. 15 yaşındaki kardeşim, Piranha siyah Bluetooth kulaklığı mağazada cebine koymuş, daha sonra alırım diye düşünmüş ancak kasada ödemeyi unutmuş. Eve geldiğinde kulaklığı görünce nereden aldığını sorduk, durumu anlattı ve biz de iyi niyetle hemen ürünü geri götürmeye karar verdik. Kulaklığın ambalajını evde bulamadığımız için kutusuz şekilde ürünü alıp saat 18.30 civarında mağazaya gittik.

Mağazada durumu açıkça anlattık, kardeşimin yaşının küçük olduğunu ve kasada unutulduğunu, ürünü ve parasını ödemek için geldiğimizi söyledik. Çalışan 1200 TL olduğunu söyledi, kartla ödemek istediğimizi belirttik ancak kulaklığın kutusu olmadığı için sadece nakit olacağını, ayrıca telefondan aradığı “patronuna” da sorduğunu ifade etti. Sonrasında bizden 1200 TL Nakit aldı fakat hem parayı alıp hem de kulaklığı vermedi, ürünü de parayı da elinde tutup bizi “polisi çağırırız” diyerek tehdit etti. O akşam memleketimiz Urfa’ya döneceğimiz için karakolluk olmak istemedik ve oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Ayrıca aynı kişi, telefonundan “Ceyhan hırsız bölgesi” isimli bir WhatsApp grubu açıp, daha önce 10 yaşındaki bir çocuğun bir çikolata aldığı bir olayı gösterdi. Çocuğun fotoğrafını gruba atıp, en fazla 25 TL’lik bir çikolata için o çocuktan 700 TL aldıklarını söyledi ve bu paranın da gruba atıldığını gösterdi. Bu şekilde hem bizi baskı altına almaya çalıştı hem de iyi niyetle ürünü ve parasını ödemeye gelen müşteriye karşı son derece tehditkar bir tavır sergiledi.

Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, şikayetimi aldılar ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Benim tek derdim, bu olayda gerçekten kimin haklı olduğunun ortaya çıkması. Eğer çalışanlar mevzuata ve şirket kurallarına göre haklıysa, 1200 TL de kulaklık da onların olsun, hiçbir talebim olmasın. Ancak haklı olan bizsek, iyi niyetle ürünü geri getiren ve ödemesini yapmak isteyen bir müşteri olarak hakkımız neyse bunun bize iade edilmesini, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu çalışanlarla ilgili gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Özetle, olayın tüm detaylarıyla incelenmesini, haklı olan taraf kimse bunun açıkça ortaya konulmasını ve eğer hakkımız varsa A101’in bizi arayarak hakkımızı almamızı sağlamasını talep ediyorum.