to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 Pazar günü saat 14:34’te Konya Ş*** Ş**** A101 mağazasından yaklaşık 499 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak basit bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Kasadaki personel, herhangi bir talebim olmadığı halde ürünün ambalajını açıp kendi telefonuna bağladı. Ne yaptığını sorduğumda, müşterilerin ürünü bozduğunu, bozuk çıktığında iade alamadıklarını söyleyerek açıklama yaptı.
Konu iade ile ilgili olmadığı ve o aşamada herhangi bir iade talebim bulunmadığı halde, kanunen ve şirket politikalarıyla korunan iade hakkımın bu şekilde dile getirilerek adeta tehdit edilmesi ve zorla gibi bir üslup kullanılmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Ürünün ambalajını açma hakkı bana aitken bu hakkımın personel tarafından izinsiz şekilde kullanılması ve bunun üzerine müşteriyi küçümser bir tavırla konuşulması kabul edilemez bir durumdur. Liyakatsiz bir personelle tartışmaya sürüklenmiş olmamı da A101’in sorumluluğu ve ayıbı olarak görüyorum.
Bu nedenle, hem kurum adına tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini, hem de ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve müşteri hakları, iade süreçleri ve iletişim üslubu konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 17:46’da Konya Karatay Fetih Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Piranha 6116 Bluetooth aux FM Transmitter satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. İade için mağazaya g...
24.12.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın kapağının kapanmadığını, bu nedenle Bluetooth’un sürekli açık kaldığını ve ürünün bu haliyle ayıplı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde A101 tarafı...
A101 Kapıda'dan aldığım paketi açtığımda Bluetooth kulaklık bozuk çıktı, çalışmıyor ve şarj almıyor. İade etmek istedim ancak asla yardımcı olmuyorlar. Bana, kutunun arkasında yazan üretici firmayı aramamı söylüyorlar. Ancak ben bu ürünü A101'den aldım. Aldığım yoğurt tarihi geçmiş olsa, 'Firmayı ar...
A101'den aldığım Bluetooth kulaklık arızalı çıktığı için iade etmek istedim, 3 gün geçmiş alamayız diyorlar. Mağazada ki elektronik ürün dolabında başka cihazlarda vardı, onları almak istedim. Kutuları yok, zaten arızalı onlar diye vermediler. Aldığım ürünün de kutusu deforme olmuştu. Muhtemelen dah...
A101 kapıda uygulamasından 22 Ekim tarihinde almış olduğum bluetooth kulaklık bir başkası tarafından kutusu açılmış olduğunu fark ettim ve aynı hızla şubeye gidip teslim etmek istedim. Bana teslim alamayacaklarını iade talebi oluşturmam ce kuryenin gelmesi gerektiği söylendi. 23 Ekim tarihinde kurye...
Yorumlar