to read complaints and reviews, or file yours.
Zurich Sigorta’da 30.12.2011 tarihinden beri devam eden BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir ş...ekilde sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzeri
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan BES hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müş...teri hizmetlerini aradığımda telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta bekletip sonunda da hatta kimse bağlanmadan telefonu benim kapatmamı bekliyorlar. WhatsApp hattına
Zürih Yaşam Sigorta’da bulunan Best hayat sigortası poliçemin iptali için günlerdir işlem yaptıramıyorum. 2457911 numara...lı poliçemin iptal edilmesi ve para iadesi için 3 gündür aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu kadar zayıf bir altyapı ve ulaşı
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te ING Bankası üzerinden 25.07.2023 tarihinde 10 yıllık olarak başlatılan, numarası 175**** ol...an hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Annem 77 yaşında ve kendisine ait bireysel emeklilik sözleşmesi ING Bank tarafından yapılmış, daha sonra da Zurich Sigor...ta’ya geçmiş. Annemin BES’ini iptal ettirmek için 23.10.2025 tarihinde ilk ayrılma bilgi formu e‑postasını aldım; ancak gönderilen evraklar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle
"Ödeme yapıldı sorunu çözdüler"
Zurich ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli evra...kları 28.10.2025 tarihinde ilettim. Yaklaşık 52.000 TL civarında bir tutarı
Zurich BES kapsamında yer alan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için bugün sabahtan bu yana çağrı merkezini aramama... rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen hatta bekletiliyor veya bağlantı sağlanamıyor ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. 245**1
Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle... bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v
"Sigorta iptali yapıldı teşekkürler"
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
Alternatif Bank üzerinden 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sır...asında Zurich Hayat üzerinden hayat sigortası yapılarak hesabımdan 4.912,37 TL tutarında sigorta primi kesildi. Daha sonra Zurich Sigorta’yı arayarak bu sigortanın iptalini talep
25 Aralık 2025 tarihinde Aktif Bank üzerinden Zurich Sigorta’dan hayat sigortası yaptırdım. Yasa gereği 14 gün içinde ca...yma hakkım bulunmasına rağmen, sigortamı iptal ettirmek için günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Önce Zurich Sigorta Yaşam ve Emeklilik hattına bağlandım, iptal talebimi ilettim. Beni
Alternatif Bank üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında Zurich Sigorta’dan özel sağlık sigortası yapıldı. Poliçe nu...maram 652432004’tür. Geçen hafta cuma günü bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve hemen ardından geçen hafta çarşamba günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iptal
Zurich Sigorta’daki BES sözleşmemi 10.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ödemenin 18.12.20...25 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylenmesine rağmen Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Durumu fark edince Zurich Sigorta ile defalarca gö
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için çarşamba günü telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görü...şmede iptal talebimin alındığı ve ekipler tarafından aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzama
"Teşekkür"
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kredi hayat sigortası poliçemin iptali... için 24 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen poliçem hâlâ ipta
Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaş...maya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 2443978 numaralı BES sözleşmem için prim tutarımı değiştirmek amacıyla aradım, fakat hattın ucunda sadece müzik dinletilerek
Alternatif Bank üzerinden 31.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı ol...arak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652478237 numaralı “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 3.034 TL
Zürih Sigorta’da 30027704 / 0 numaralı bireysel hayat sigortamın iptali için 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde gerek...li dilekçelerimi e-posta ile ilettim. Buna ek olarak 10.12.2025, 16.12.2025, 18.12.2025 ve 24.12.2025 tarihlerinde de talebimi hatırlatan mailler göndermeme rağmen hiçbir şekilde g
Alternatifbank üzerinden 27.12.2025 tarihinde kullandığım krediye bağlı ola...rak Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten yapılan sigortanın iptalini ve kullanılma
Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde b...ulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe
Zurich hayat ve emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik hesabımın (hesap numaram: 31**77) tamamen iptal edil...mesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliy
Zurich Yaşam Sigorta tarafından isteğim ve onayım dışında yapılan Ferdi Kaza Sigortası 30.10.2025 tarihinde başlatıldı v...e birkaç gün içinde hesabımdan prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen iptal talebinde bulundum ve poliçem 19***7 numarasıyla iptal edildi, ancak tarafıma herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100