Zurich Yaşam Ve Emeklilik’te İptal Ve İade Talebinde Yaşanan Ulaşım Sorunları

Alternatifbank üzerinden 27.12.2025 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten yapılan sigortanın iptalini ve kullanılmayan primlerin iadesini talep ediyorum. Elimdeki SBM/Haymer numarası 301456537’dir.

İki gündür sigorta şirketine ulaşmak için tüm bulabildiğim numaraları defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Dün e‑posta gönderdim, dönüş alamadım; bugün tekrar e‑posta gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Az önce nihayet telefonla ulaşabildiğimde ise sistemde sorun olduğu ve talep açılamadığı söylendi.

Büyük ve kurumsal bir şirket olan Zurich Yaşam ve Emeklilik’in bu kadar basit bir iptal ve iade talebi için dahi ulaşılmaz ve süreçsiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sigortamın ivedilikle iptal edilmesini, kullanılmayan prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.