Zurich Yaşam ve Emeklilik zurich mobil

Zurich Yaşam ve Emeklilik’in müşterilerine sunduğu Zurich’te Yaşam avantajları kapsamında, birikim bazında hak edilen havaalanı transfer hizmetinden 16 Nisan 2026 tarihli uçuşum için yararlanamadım. Uçuşumdan yaklaşık iki hafta önce, mobil uygulamada yer alan bilgiler doğrultusunda bu hakkımı kullan...

16 Nisan 2026 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım ve tarafıma 652693845 numaralı “Alternatif Bank Yıllık Tüketici Kredi Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Hali hazırda devam eden hayat sigortalarım bulunması ve yasal cayma hakkımı kul...

Zurich bünyesindeki bireysel emeklilik birikimimi Mart ayı başından bu yana çekmeye çalışıyorum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 80.000 TL tutarındaki birikimimi almak için defalarca aramama rağmen işlemler bir türlü tamamlanmıyor. İlk aradığımda mail adresime bir dosya gönd...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 01.04.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ayrılma talep formu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görüşmelerde her defasında “hemen gönderiyoruz...

Annem adına Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde bulunan 00934502 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinden çıkış yapmak istiyoruz. Bu amaçla sistemden çıkış için talep oluşturduk. 24 Mart tarihinde arandık ve 25 Mart günü saat 13:00’te tekrar aranacağımız söylendi, ancak 16:20 itibarıyla herhangi ...

Zurich Sigorta üzerinden Zurich Mobil kanalıyla yürütülen bireysel emeklilik sözleşmemi Şubat ayı sonunda sonlandırdım. Tüm gerekli evrakları eksiksiz ilettim ve onay süreci tamamlandı. Ancak süreçte sehven anneme ait IBAN bilgisini paylaşmışım ve bu nedenle ödeme gerçekleşmedi. Asıl sorun bu aşama...

Alternatif Bank mobil şube üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak Zurich Yaşam Sigorta tarafından 652548788 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortası prim tutarı olan 6.800 TL, kredi kullandığım gün Alternatif Bank hesabımdan tek seferde...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçem, NN plan isimli ve 339963 numaralı plandan NN Hayat Emeklilik portföyünün devriyle tarafıma geçti. Aslında bu kurumu kendim tercih etmedim, önceki şirketimin satın alınması sebebiyle müşterileri oldum. Yaklaşık üç gündür, salı, çarşamba ...

09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri ...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür süreç bir türlü tamamlanmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. İptal için...

18.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından 2.710,60 TL prim bedelli, 652571622 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe hem Zurich Sigorta Online İşlemler ekranında hem de Zurich mobil uygulamasında açık ve a...

Zurich Sigorta nezdinde 00791946 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 29.06.2026 tarihinde mobil onay vermememe rağmen kredi kartımdan 388.360 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, SMS veya açık rızam olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağd...

Zurich bireysel emeklilik kapsamında 619609 numaralı sözleşmemde 10.10.2024 tarihinden bu yana fon değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve mobil uygulama üzerinden talimat giremiyorum. Bu nedenle 15.10.2025 tarihinde ve sonrasında defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm,...

Zurich Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemimden çıkma talebimi iletebilmek için 25.01.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta hatta, bekleme sürecinde “sırada şu kadar kişi var” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için hatt...

Zurich Sigorta tarafından, Tep Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı olarak 27.10.2025 tarihinde 68244055 poliçe numarasıyla hayat sigortası yapılmıştır. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının Tep hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortanın iptali ve üc...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikmiş paramı almak istiyorum; ancak iki gündür bu işlemi başlatabilmek için müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Dün akşam mesai saatleri dışında aradığımda da, bugün sabah mesai saatleri içinde iki kez arad...

Zurich bireysel emeklilik sistemimde fon değişikliği yapmak için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamada “bize ulaşın” kısmında yazan numaralı hattı arıyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefona cevap veren oluyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Fon değişikliği gibi öneml...

Zurich Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmelerimi iptal ederek BES’ten çıkmak istiyorum; ancak 6 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor, telefon numaralarınızdan da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir...

Zurich Emekliliğe ait mobil uygulamayı kullanıyorum. Son 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. BES numaram 02463179 Uygulamaya bir kez girdiğim kart bilgilerimin, benden ayrıca açık bir onay alınmadan otomatik olarak kaydedilmesini ve sonrasında bu kart bilgilerimi uygulama içinde görememek...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta 15–30 dakika beklememe rağmen çağrı asla canlı bir temsilciye bağlanmıyor, aynı durum bölge müdürlüklerini aradığımda da devam ediyor. Birikmiş emeklilik işlem...