Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu
"Teşekkür ederim"



"Teşekkür ederim"



"İşlemim eksiksiz gerçekleşti. Desteğiniz için teşekkürler."
03.06.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kre...disi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tara
Zurich Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabıma, şirket Zurich olduktan sonra bir türlü erişemiyorum. Mobil uy...gulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramı eşleştiremiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım ancak sesli yanıt s
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 874451, 874520 ve 911731 numaralı BES sözleşmelerimde, yasal 10 yıl ve 56 yaş şartl...arını yerine getirerek emeklilik hakkı kazandım. Bu kapsamda hazırladığım ıslak imzalı emeklilik başvuru formlarını 12 Mayıs 2026 tarihinde şirkete resmi olarak ilettim. Mevzuat ge

Zurich Yaşam ve Emeklilik’in müşterilerine sunduğu Zurich’te Yaşam avantajları kapsamında, birikim bazında hak edilen ha...vaalanı transfer hizmetinden 16 Nisan 2026 tarihli uçuşum için yararlanamadım. Uçuşumdan yaklaşık iki hafta önce, mobil uygulamada yer alan bilgiler doğrultusunda bu hakkımı kullan
16 Nisan 2026 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım ve tara...fıma 652693845 numaralı “Alternatif Bank Yıllık Tüketici Kredi Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Hali hazırda devam eden hayat sigortalarım bulunması ve yasal cayma hakkımı kul
"Çözüm için teşekkürler"
Eşim adına kayıtlı, ödemelerini benim yaptığım Zurich bireysel emeklilik sö...zleşmem kapsamında Zurich’te Yaşam Programı üzerinden Classic üye olduğum g
Zurich bünyesindeki bireysel emeklilik birikimimi Mart ayı başından bu yana çekmeye çalışıyorum, ancak süreçte ciddi şek...ilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 80.000 TL tutarındaki birikimimi almak için defalarca aramama rağmen işlemler bir türlü tamamlanmıyor. İlk aradığımda mail adresime bir dosya gönd
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 01.04.2026 tarihinde ayrılma talebind...e bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ayrılma talep formu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görüşmelerde her defasında “hemen gönderiyoruz
Annem adına Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde bulunan 00934502 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinden çıkış yapma...k istiyoruz. Bu amaçla sistemden çıkış için talep oluşturduk. 24 Mart tarihinde arandık ve 25 Mart günü saat 13:00’te tekrar aranacağımız söylendi, ancak 16:20 itibarıyla herhangi
"Ödeme tarafıma gerçekleşti teşekkürler"
Zurich Sigorta üzerinden Zurich Mobil kanalıyla yürütülen bireysel emeklilik sözleşmemi Şubat ayı sonunda sonlandırdım. ...Tüm gerekli evrakları eksiksiz ilettim ve onay süreci tamamlandı. Ancak süreçte sehven anneme ait IBAN bilgisini paylaşmışım ve bu nedenle ödeme gerçekleşmedi. Asıl sorun bu aşama
Alternatif Bank mobil şube üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak Zurich Yaşa...m Sigorta tarafından 652548788 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortası prim tutarı olan 6.800 TL, kredi kullandığım gün Alternatif Bank hesabımdan tek seferde
Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçem, NN plan isimli ve 339963 numaralı plandan NN Hayat Emeklil...ik portföyünün devriyle tarafıma geçti. Aslında bu kurumu kendim tercih etmedim, önceki şirketimin satın alınması sebebiyle müşterileri oldum. Yaklaşık üç gündür, salı, çarşamba
09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş ol...mama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür süreç bir türlü tamamlanmıy...or ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. İptal için
18.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafınd...an 2.710,60 TL prim bedelli, 652571622 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe hem Zurich Sigorta Online İşlemler ekranında hem de Zurich mobil uygulamasında açık ve a
Zurich Sigorta nezdinde 00791946 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 29.06.2026 tarihinde mobil onay vermememe rağmen kred...i kartımdan 388.360 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, SMS veya açık rızam olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağd
"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Zurich bireysel emeklilik kapsamında 619609 numaralı sözleşmemde 10.10.2024 tarihinden bu yana fon değişikliği yapmak is...tiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve mobil uygulama üzerinden talimat giremiyorum. Bu nedenle 15.10.2025 tarihinde ve sonrasında defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm,
"Teşekkür ederim"
Zurich Sigorta tarafından, Tep Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı olarak 27.10.2025 tarihinde 68244055 po...liçe numarasıyla hayat sigortası yapılmıştır. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının Tep hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortanın iptali ve üc
Zurich Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemimden çıkma talebimi iletebilmek için 25.01.2026 tarihinden beri defa...larca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta hatta, bekleme sürecinde “sırada şu kadar kişi var” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için hatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100