to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da BES İptalinde Telefon Ve Uygulama Erişilemezliği
Zurich Sigorta’da 30.12.2011 tarihinden beri devam eden BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden de iptal işlemi yapmak istedim fakat sistemde bu imkan bulunmuyor. Hem telefonla ulaşılamaması hem de online kanallardan iptal seçeneği sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
BES sözleşmemin herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal iptal edilmesini ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve iptal talebinizin alındığı görülmüştür. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçerek sözleşmeniz ile ilgili bilgilendirmeleri yapacak ve gerekli evrakları tarafınıza iletecektir. Saygılarımızla.
