to read complaints and reviews, or file yours.
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te ING Bankası üzerinden 25.07.2023 tarihinde 10 yıllık olarak başlatılan, numarası 175**** olan hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süre içinde yedi‑sekiz kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en az yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sürekli sadece müzik dinletildi. Ayrıca e‑posta yoluyla da tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim e‑postaya da geri dönüş yapılmadı.
Hem poliçemin iptal edilmemesi hem de iletişim kanallarınızdan hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, ödediğim primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili sonuç alamamam durumunda şikayetimi SDDK’ya da ileteceğimi belirtmek isterim.
Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...
Bir bankadan kullandığım krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından bir yıllığına kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce kredi aldığım banka ile görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söyle...
Yorumlar