Zürih Sigorta’da İptal Talebine Cevap Yok Ve Sürekli Yönlendirme

Zürih Sigorta’da 30027704 / 0 numaralı bireysel hayat sigortamın iptali için 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde gerekli dilekçelerimi e-posta ile ilettim. Buna ek olarak 10.12.2025, 16.12.2025, 18.12.2025 ve 24.12.2025 tarihlerinde de talebimi hatırlatan mailler göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece talebimin operasyona iletildiği söyleniyor. Mail ekinde dilekçem olmasına rağmen sistemlerinde dilekçemin gözükmediği ifade ediliyor ve her aramamda tekrar tekrar farklı e-posta adreslerine yönlendirilerek yeniden mail atmam isteniyor. Bu kadar açık talebe ve defalarca iletilen dilekçeye rağmen hâlâ net bir işlem yapılmaması nedeniyle sigortam şu anda hâlâ aktif durumda.

Bireysel hayat sigortamın, dilekçeleri gönderdiğim tarih esas alınarak iptal edilmesini ve bu tarihten itibaren alınan primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, yazılı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.