Araç Onarımı Tamamlandı, Teslim Edilmedi: Sigorta Ve Servisin Sorumluluk Çekişmesi

16.04.2026 tarihinde, Citroen Berlingo marka aracımda meydana gelen hasar nedeniyle, Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında (poliçe no: 31934083) anla...

16.04.2026 tarihinde, Citroen Berlingo marka aracımda meydana gelen hasar nedeniyle, Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında (poliçe no: 31934083) anla...

13 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye Finanskent bölgesinde ablama ait ve Zurich Sigorta trafik kasko poliçesi kapsamında olan araçla ilk defa bir kaza yaşadım. Bölge zaten sık kazaların yaşandığı, daha önce de birçok kazanın meydana geldiği problemli bir yer. Kaza sonrasında polisler tutanak tutmadı,...

Zurich Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesi, 07 fes 67 plakalı aracım üzerindeydi. Aracımı 13 Nisan tarihinde sattım ve satışın ardından poliçemin iptali ve kalan primin iadesi için sigortacım gerekli başvuruyu Zurich Sigorta’ya iletti. Hesaplanan iadeye göre 6.060 TL almam gerekirken,...

10 Mart tarihinde yapmış olduğum trafik kazasında kusur oranları belirlendi ve tamamen kusursuz taraf olarak göründüm. Buna rağmen zararımın karşılanması konusunda hâlâ bir sonuç alamadım. Kazadan sonra motosikletimi İstanbul Sultanbeyli’de bulunan İyi Motosiklet servisine bıraktım. Yaklaşık 2–3 ha...

13 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşen bir trafik kazasında, şirketiniz nezdinde %100 kusurlu olan, M***** G**** adına kayıtlı 55 AOT 221 plakalı araç, 3...

Zurich Sigorta, karşı tarafın sigorta şirketi olarak yer aldığı 04/03/2026 tarihinde Aksaray merkezde gerçekleşen trafik kazasında, eksper raporum 05/03/2026 tarihinde çıkmasına rağmen aradan 45 gün geçmesine karşın benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendir...
Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1399371 numaralı hasar dosyamın eksper tarafından dosya kapanış tarihi olarak 31.03.2026 görünüyor. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen dosyamın sonucunu ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki hasar ödemesini hala göremiyorum. Bu süreçte 4 kez çağrı m...
Zurich Sigorta’da bulunan Toyota Corolla Cross aracımın kasko poliçesiyle ilgili olarak şirkete acil bir konuda ulaşmam gerekti, ancak uzun süre boyun...

Zurich Sigorta üzerinden Temmuz 2025’te yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen, Nisan ayındaki yoğun yağmurlarda İstanbul Beylikdüzü’ndeki evimin çatısından sızan su nedeniyle çocuk odası ve salonumda ciddi hasar oluştu, parkeler kabardı. Şirket benden fotoğraf ve IBAN bilgisi istedi, bunları eksi...

Zurich Sigorta tarafından, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma konut eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini SMS ile öğrendim. 15.04.2026 tarihinde saat 15.31’de gelen SMS’te, ING üzerinden eşya sigortası poliçemin düzenlendiği, detayları internet şubesi ve mobil uygulamadan görüntüleyeb...
Zurich Sigorta nezdindeki 10aht588 plakalı aracımın hasar dosyası ilgili 9 aydır hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Kazada %100 kusursuz olduğum ve karşı taraftan değer kaybı tazminatı aldığım halde, Zurich Sigorta dosyayı sistemde hala 'Açık' tutmaktadır. Bugün (15 Nisan) sigortamın son günü olması...
12 Mart’ta bana %100 kusurlu olarak çarpan aracın sigortası Zürih Sigorta üzerinden yürüyen dosyamda, 1401696 numaralı hasar dosyamla ilgili süreç son derece yavaş ve tek taraflı ilerliyor. Sorularımı hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iletmeme rağmen her defasında sadece “talep oluşturuldu” de...

Müşterinin şikayetimin dikkate alınmamış olması, zamanında ve Zurich şirketine güven kaybına neden olmuştur. Bu, son bilgilendirmedir. Gelmeyen eksperler yanlış değerlendirmeye yol açmıştır. 30854420 numaralı poliçem kapsamında hesabıma 10.000 TL ödeme yapılmıştır. Hasar dosyası sürecinde tarafıma...

Zurich Sigorta’dan aracıma kasko yaptırdım. Herhangi bir beyan veya belge vermememe rağmen poliçeme yüzde 10 oranında öğretmen indirimi uygulanmış. 05.04.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de kaza yaptım; karşı taraf kusurlu olmasına rağmen karşı tarafın kaskosu olmadığı için yetkili servis işlemi sadece...
7 Nisan 2026 günü saat 11:00 civarında, Zurich Sigorta’dan herhangi bir başvurum, poliçem veya müşteri kaydım olmamasına rağmen kişisel verilerle ilgili bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda kişisel verilerimin işlendiğine dair bilgilendirme yapılmasına karşın, şirket nezdinde adıma ait hiçbir poli...
10.03.2026 tarihinde İstanbul ili Çekmeköy ilçesi otoyolunda meydana gelen trafik kazasında, 34 dl 4594 plakalı hafriyat kamyonunun aracıma sol arka taraftan çarpması sonucu aracım sürüklenmiş ve ciddi şekilde hasar almıştır. Kaza neticesinde aracımın özellikle sol yan kısmında, lastik bölgesinden d...

Zurich Sigorta’dan Togg T10X v2 aracım için 27.06.2025 başlangıç, 14.05.2026 bitiş tarihli, 30293939 numaralı kasko poliçesini satın aldım. 31.07.2025 tarihinde aracımın ön camında kırık oluştu ve bu hasarın kasko kapsamında karşılanması için Togg servisi üzerinden ön cam değişim talebinde bulundum....

30.03.2026 sabah saatlerinde trafik kazası yaptık ve kasko şirketimiz olan Zurich Sigorta a. Ş’ye hasar bildirimi yaptık. Araç hemen servise çekildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi. Plakası 34 hta 072 olan aracım için her aradığımda eksper ra...


Zürih sigorta miii? Bir daha asla hiçbir şekilde çalışmayı tercih etmeyeceğim tek firma oldu bu saatten sonra. Herkesi bu konuda uyarmak ve bilinçlendirmek istedim. Kimse bizim gibi mağdur olmasın ve karşı tarafın alaycı, bilgisiz tavrıyla karşı karşıya kalmasın. Satmış olduğumuz evin DASK poliçesi...

Volkswagen Taigo 2025 model aracım için Zurich Sigorta a. Ş üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, Şubat 2026’da yaşadığım hasar sonrası aracım Volkswagen yetkili servisinde onarıldı. Ancak hasar ödemesi yapılırken kasko şirketi tarafından eksik ödeme yapıldı. Eksik ödemenin gerekçesi ola...

Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 14 Mart’ta kaza yaptım ve poliçemi devreye soktum. Önce aracımı Chery yetkili servisi hmt İzmir’e götürdü...