İzinsiz Açılan Sigorta Poliçesi Ve Hesaptan Kesilen Ücret

Emekli maaşımın bulunduğu ING Bank üzerinden, Zurich Sigorta adına bilgim, onayım ve rızam olmadan konut eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu işlem hem ING Bank’ın hem de Zurich Sigorta’nın bilgisi ve sistemi üzerinden gerçekleşmiş olup benim tarafımdan hiçbir şekilde talep edilmemiştir. Poliçe numarası 32934618, acente numarası 1-68-4108 olup poliçe tarihi ve sigorta başlangıç tarihi 16.06.2027, poliçe süresi ise 365 gündür. Ben bu poliçeden ve içeriğinden tamamen tesadüfen ve çok geç bir şekilde haberdar oldum.

Herhangi bir başvurum, yazılı/onaylı talebim, imzam veya açık rızam olmamasına rağmen hesabımdan 16.06.2026 tarihinde 75 TL tahsilat yapılmış görünüyor. Ne zaman, hangi işlem sırasında böyle bir poliçenin oluşturulduğuna dair de hiçbir bilgim yok. Bu durum, benim açımdan tamamen izinsiz ve tek taraflı bir işlem anlamına geliyor ve hem banka hem sigorta şirketi açısından son derece güven sarsıcı ve rahatsız edici.

Zurich Sigorta ve ING Bank’a bu sigorta poliçesinin iptal edilmesi için yazılı olarak başvuru yaptım, ancak özellikle telefon ile aramam gerektiği söylenerek süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. Ben rızam olmadan açılmış bir poliçeyi iptal ettirmek için ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmayı, emekli maaşı alan bir müşteri olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, bilgim ve iznim dışında, ING Bank hesabım üzerinden Zurich Sigorta adına açılan söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 75 TL’nin kesinti yapıldığı hesaba eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, neye dayanarak, hangi tarihte ve nasıl yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açıkça açıklanmasını hem ING Bank’tan hem de Zurich Sigorta’dan talep ediyorum.