to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
The New Arrivals markasının online sitesinden 6 Temmuz tarihinde amanda ın fantasme adlı bir elbise satın aldım. Bu sipariş Shopify üzerinden #14695 numarasıyla oluşturuldu ve 32.375 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat sonra siparişi iptal etmek istediğimi kendilerine e-posta ile bildirdim. Bana, iptalimi aldıklarını ve ücret iademin 1-8 gün içinde yapılacağını söylediler.
Verilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar görüştüğümde, iademin henüz yapılmadığını ancak sıraya alındığını belirttiler. Daha sonra bu kez iadenin yapıldığını fakat ödemenin kendilerine geri döndüğünü ifade ettiler. Özür dileyip aynı gün içinde tekrar iade yapacaklarını söylemelerine rağmen, aradan 10 iş günü geçmiş olmasına karşın ücretim hala tarafıma ödenmedi.
Hem iptal talebimi hızlıca iletmeme hem de firma tarafından defalarca söz verilmesine rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 32.375 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin iade ödememin bir an önce, herhangi bir ek oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
