Zurich Sigorta Dosyamın Gecikmesi Ve Maddi Zararım

09.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de meydana gelen trafik kazası sonrasında Zurich Sigorta nezdinde 1438772 numaralı hasar dosyam açıldı. Sigorta şirketinin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı, sürekli aynı ifadelerle oyalanıyorum. Dosyamın neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi maddi kayıplara uğradım. Kira ve kredi kartı ödemelerimi zamanında yapamadım, gecikme faizleri ve ek maliyetlerle karşı karşıya kaldım. Trafik sigortası kapsamında makul sürede sonuçlandırılması gereken bir dosyanın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 1438772 numaralı dosyamın derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla geciktirilmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gecikme nedeniyle uğradığım tüm maddi zararların tazmini için gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum. Bu belirsizliğin son bulmasını ve sürecin artık bir an önce tamamlanmasını bekliyorum.