to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın 5 İş Günlük Ödeme Sözünü Çiğnemesi
Aracım olan 2017 model Volkswagen Passat, Zurich Sigorta kaskosu kapsamında 18.02.2026 tarihinde kaza yaptı ve araç perte çıktı. Atanan bilirkişinin raporunda da aracın pert olduğu onaylandı. 11.06.2026 tarihinde tüm evraklar tamamlanarak Zurich Sigorta’ya iletildi ve 1.540.000 TL araç bedelinin 5 iş günü içinde tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Hasar dosya numaram 1390144’tür.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Zurich Sigorta genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmede, bu kez ödemenin önümüzdeki hafta yapılacağı söylendi. Şirketin önce 5 iş günü taahhüdü verip sonra bu sözü yerine getirmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben de bu sözlere güvenerek yeni bir araç bulup kapora ödemesi yaptım ve şu an hem bekletiliyor hem de net bir tarih verilmiyor.
Ayrıca aradığım her müşteri temsilcisinin farklı ve çelişkili bilgiler vermesi sürece olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Tarafıma 1.540.000 TL pert araç bedelimin daha fazla gecikmeden ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımla ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
