Zurich Sigorta Hasar Dosyasında KDV Ödemesi Geri Ödenmedi

Servis olarak Zurich Sigorta dosyalarında özellikle KDV ödemeleri konusunda sürekli sorun yaşamaktayız. Son örnek, 34 TT *** plakalı motosiklete ait 11553** numaralı hasar dosyasında yaşanmaktadır.

Söz konusu araçta gerekli tüm onarım işlemleri tamamlanmış, tüm fotoğraflar ve faturalar eksiksiz şekilde sisteme yüklenmiştir. Dosya 04.03.2025 tarihinde kapanmış olmasına rağmen KDV dahil 45.000 TL tutarındaki onarım bedelinin yalnızca 36.000 TL’si ödenmiş, 9.000 TL KDV tutarı ise aradan geçen uzun süreye rağmen tarafımıza ödenmemiştir.

Bugün eksper ile yaptığımız görüşmede eksper, tüm evrakların eksiksiz şekilde yüklü olduğunu belirtmektedir. Sigorta şirketi ise konuyu eksper tarafına yönlendirmekte, bu nedenle süreç bir türlü sonuçlanmamaktadır. Müşteri de bu süreçte defalarca görüşme yapmasına rağmen herhangi bir çözüme ulaşamamıştır.

Tüm evraklar eksiksiz olmasına ve dosya kapanalı yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen bekleyen 9.000 TL KDV tutarının, 1155** numaralı dosya üzerinden servisimize acilen ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyoruz.