to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mart 2026 tarihinde saat 04.00’te Zümrüt firmasına ait Konya–Adana seferi için, yaklaşık 5 saat süreceği söylenerek b...ilet satın aldım. Ancak otobüs, Türkiye’de gezmediğimiz yer kalmadı diyebileceğim kadar dolambaçlı bir güzergâh izledi ve şu an itibarıyla 10 saattir yoldayım. Bu kadar uzun süren
19.03.2026 tarihli Eskişehir–Mardin seferinde Zümrüt Turizm’e ait otobüste ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. O...turduğum koltuğun emniyet kemeri bozuktu ve bu durum yolculuk boyunca beni tedirgin etti. Bu durumu araçtaki muavine ilettiğimde, emniyet kemerinin zaten zorunlu olmadığını ve kaz
Öncelikle firmaya teşekkürlerimi sunarım, böyle kötü muamele gördüğüm başka otobüs firmasını hatırlamıyorum. Zümrüt Turi...zm firması ile yolculuk yaptım, internetten aldığım bilette varış saati 23.30 gösteriyor, ulaştığım saat gece 01.00. Ramazan dolayısıyla iftar için bir restoranda durduk, normal bi
Zümrüt firmasından 10.03.2026 tarihli Salihli–Şırnak seferi için Obilet üzerinden UZ820TU kodlu bileti aldım. Bilet üzer...inde aktarma görünmüyordu, seferin aktarmasız olacağını düşünerek 1400 TL ödedim. Şu an Cizre’de valizlerimizi indirip bizi beklemeye bıraktılar. Yaklaşık 15 dakikadır burada nede
13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı... biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayab
Zümrüt Turizm ile bugün saat 16.00’da Mardin–Ankara seferine bindim. Kış mevsiminde olmamıza rağmen otobüsün içinde sivr...isinekler vardı ve bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca otobüste bulunan şarj prizleri çalışmıyordu, yol boyunca telefonumu şarj edemedim. En rahatsız ed
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.45’te Eskişehir–Osmaniye seferi için Zümrüt Turizm’den bilet alarak yolculuğa başladım. Da...ha yeni ameliyat olduğumu ve hâlâ dikişlerimin bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yolculuk sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden b
08.03.2026 tarihinde saat 01:00’de Adana Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Zümrüt Turizm’e ait, 34 plakalı ve 17 no’lu peron...dan kalkan otobüste b002 numaralı yolcu olarak seyahat ettim. Bu firmayla ilk ve son kez yolculuk yaptım, bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferi ça
Zümrüt Turizm firmasından internetten Şanlıurfa Otogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na bugün saat 17.28 kalkışlı bir sefe...r için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Her şey normal ilerlerken, bugün 0536********21 numaralı hattan arayan bir kişi biletimin iptal edildiğini söyledi. Benim hiçbir iptal talebim
6’sında, 7’si için Obilet üzerinden Zümrüt Turizm’den saat 02.30 hareketli otobüs bileti aldım, tüm hazırlıklarımı yaptı...m. Ancak 7’si sabah saat 10.30’da otobüsün iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Bana öncesinde hiçbir şekilde haber verilmeden ve herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm sunulm
25.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Gaziantep’ten Yalova’ya 22.15 seferi için W2820TU kodlu, 1 kişilik 1.200 TL tutar...ında bilet aldık. Bilet saatine göre 21.30’da Gaziantep otogarına gittik ancak ortada otobüs yoktu. 22.00 olduğunda yine ne otobüs vardı ne de yazıhane açıktı, firma yetkilisine ul
15 Şubat sabah 11:30 kalkışlı Bursa–Ankara seferinde Zümrüt Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer, herhangi... bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla gerçekleşti. Üstelik yolculuk için belirtilen yaklaşık 4 saat 45 dakikalık süreye rağmen, 11:30 biletiyle Ankara’ya ancak
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in 19 Şubat 2026 saat 09.00 Silopi‑İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden, PNR nu...marası 8J720TU olan bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. 19 Şubat sabahı saat 08.18’de Silopi Otogarı’na geldim, ancak Zümrüt Turizm’in yazıhanesi kapalıydı ve içeride uyuyan bir
18.02.2026 tarihinde Zümrüt firması ile Ankara’dan Gaziantep’e tek yön yolculuk için iki kişi toplam 1600 TL ödeyerek bi...let aldık. Otobüsümüz akşam 17.35’te Ankara’dan hareket etti. Gece yaklaşık 02.40 sularında otobüs arızalandı ve o saatten bu yana yolda beklemek zorunda kaldık; şu an itibarıyla y
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 15.30 seferine bilet aldım. Normal şar...tlarda otobüsün Şanlıurfa otogarına girmesi gerekirken otogara hiç girmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi bu aracın otogara girmediğini söyledi ve üstüne bi
18 Şubat 2026 tarihinde Osmaniye’den 20.30 seferiyle Zümrüt Turizm’e ait otobüse bindim. Biletimin PNR numarası TD72OTU’...dur. Afyonkarahisar Otogarı’nda inmek üzere yolculuk yaptım; ancak otobüs saat 05.50 civarında otogara hiç girmedi ve beni hastane kavşağında yol kenarında indirdi. Bir kadın olar
Zümrüt Turizm’in 13.02.2026 tarihli saat 13.00 arabasıyla, 34 ghg 326 plakalı otobüsle Salihli–Uşak–Afyon–Konya güzergah...ından Cizre’ye gıda içeren kutu şeklinde bir emanet gönderildi. Emanetin değeri yaklaşık 1.250 TL idi ve özellikle daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek otobüsle gönderilmesin
12 Şubat Perşembe günü saat 13.30’da Zümrüt Turizm’e ait Cizre–Gaziantep seferine bindim. Yolculuğum boyunca hem otobüsü...n durumu hem de personelin tutumu beni fazlasıyla rahatsız etti. Oturduğum 23 numaralı koltuğun da içinde olduğu koltuklar oldukça deforme ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle
"Teşekkürler"
11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü ot...obüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı. Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu k
6 Şubat Cumartesi günü Bursa’dan Şanlıurfa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu.... BB620TU PNR numaralı seferde şoförün tutumu ve genel yolculuk koşulları hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Yol boyunca şoför sürekli telefonuyla
06.02.2026 tarihinde saat 17.30 Şanlıurfa–Mersin seferi için Zümrüt Turizm’den Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Ara...ç, Şanlıurfa otogarına planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç geldi. Yolculuk sırasında Pozantı’da görevliler, otobüsün Mersin’e girmeyeceğini söyleyerek beni
Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün önces...inden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler.
