Zümrüt Turizm

26.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Bursa'dan Zümrüt Turizm Cizre otobüsüne bindim. Gece saat 01 00 sıraları yolda bırakı...ldım Biletimin üzerinde varış noktası açıkça Adana Otogarı olarak yazıyordu ve bunu özellikle telefonla arayıp teyit etmiştim. Buna rağmen, her şehrin otogarına giren otobüs, Adan...

24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın al...dım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izi...

24 Ocak günü saat 16.00’da Zümrüt Turizm’in Mardin–Bursa otobüsüne 29 numaralı koltuk ile bindim. Bizi Mardin merkezden ...almaları gerekirken Kızıltepe ilçesinden aldılar. Asıl mağduriyetimi ise valizimi taşırken yaşadım. Mardin Otogarı’nda Zümrüt Turizm’de çalışan görevli valizimi taşırken valizimin...

22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numa...ralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir...

14.01.2026 tarihinde Zümrüt seyahat firmasında Ankara-Osmaniye istikametinde seyahat ettim. PNR kodu GZ220TU saat 17:30 ...bilet bilgilerim. Bulunduğum etkinlik yol giderlerimi karşılıyor faturamı gönderdiğim takdirde. Faturama ulaşmam gerekiyor ulaşamıyorum.

Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletim...de yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek ...

20 Ocak günü saat 12.30 Eskişehir otobüsü için Zümrüt Turizm’den bilet aldım. Ancak binmem gereken otobüs terminali yeri...ne aktarmalı şekilde başka bir yerden otobüse bindirildim ve bu süreçte en az birkaç saat beklemek zorunda kaldık. Hava çok soğuk olmasına rağmen otobüste klimalar çalışmıyordu, bu...

Bugün Adana’dan Ankara’ya Zümrüt firmasıyla yaptığım tek yön yolculukta ciddi bir rahatsızlık yaşamaktayım. Planlanan bi...niş saatim 00.30 olmasına rağmen otobüse ancak 01.00’de bindim. Yolculuk başladıktan sonra, otobüs içinde kutu içinde taşınan süs köpeğinin sürekli havlaması nedeniyle yol boyu gür...

18.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt Turizm ile Bursa–Osmaniye seferine bindim. Biletimde varış noktası olarak Osma...niye Otogarı açıkça yazmasına rağmen araç otogara girmedi ve beni otogar yerine yolda, ışıklarda indirdiler. Yolculuk sırasında muavine otogarda inmem gerektiğini söyledim ancak b...

17 Ocak sabahı Bursa Otogar’dan Zümrüt otobüs firması ile Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü y...olculuklardan biriydi. Yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım bu hizmette otobüs hem aşırı sallanıyor hem de genel olarak çok kirliydi. Muavinin Türkçe'yi zor anlaması iletişimi daha da...

16.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Zümrüt Turizm’e ait 33 ldt 88 plakalı araçla Niğde’ye seyahat etmek ü...zere yola çıktım. Otobanın normal seyir süresine göre aracın yaklaşık 17.30 civarında Niğde’de olması gerekirken, AŞTİ’den çıktıktan sonra şoförler yol kenarında birinden emanet al...

01.08.2026 tarihinde saat 17:30’da Ankara’dan Niğde’ye Zümrüt firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildi...m. Yolculuk boyunca otobüsün tavanından su akıyordu, kolum tamamen ıslandı ve aynı durumdan rahatsız olan birçok yolcu vardı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Muavin, yo...

31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet... aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar ...

21/12/2025 tarihinde saat 14:00’te Zümrüt Turizm’e ait, Ankara AŞTİ otogarından 29 numaralı perondan kalkan otobüsle Ank...ara’dan Adana–Antep istikametine yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün hızlı ve tehlikeli araç kullanması nedeniyle defalarca kaza riski yaşadık. Buna rağmen yolcuların uyarı v...

06 Aralık 2025 saat 15.25 için Enuygun üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait, PNR kodu CY020TU olan bir otobüs bileti sa...tın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletim iptal ettirilmiş. Durumu fark edince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve bana seferin iptal edildiği, ücretimin iade ed...

16 Kasım sabah saat 11.00 için Zümrüt Seyahat Turizm’den Şanlıurfa – Şırnak arası yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım.... Otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini söylediler, ancak bana bu iptalle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yolculuğumu bir şekilde gerçekleştirdim...

Cumartesi günü saat 18.30’da Antalya’dan Cizre’ye Zümrüt firmasıyla 1.800 TL ödeyerek yaptığım otobüs yolculuğu baştan s...ona sorunlu geçti. Otobüsün personelinden araç içi düzene kadar birçok konuda ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni aldığım çantamı bagaja öyle düzensiz ve özensiz şekilde yerleştirmişle...

Obilet uygulaması üzerinden Zümrüt Turizm firmasından 29 Kasım günü saat 16.30 kalkışlı Şırnak Merkez–Ankara seferi için... bilet satın aldım. Bileti özellikle otobüsün Şırnak Merkez'den kalkacak olmasına güvenerek aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, otobüsün merkeze gelmeyeceği, Cizre’d...

Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil,... Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar...

17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok so...run yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış ...

15 Kasım 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den 1 numaralı koltuk için (Bilet No: 1... ATZ10TU) biletimi satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 gün önceden, hem telefonla hem de firmanın sisteminden ödeme yaparak aldım. Yolculuğa bir gün kala, cuma gecesi uygun olmayan ...

09 Kasım 2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa-Mardin arası için PNR: 1CZ10TU numaralı otobüs bileti aldım. Otogard...a 1 numaralı koltuğuma bineceğim sırada muavin, “Bay-bayan karışımı olmuş, 1’e değil 7’ye oturun” diyerek koltuğumu değiştirmemi istedi. Durumu sorguladığımda, 1 numaralı koltuğa ş...

08/11/2025 saat 20:30 Manavgat-Şanlıurfa seferi için Zümrüt Seyahat’ten internet üzerinden FMY10TU PNR numaralı biletimi... aldım. Özellikle tekli koltuk seçimi yaparak 1000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bilet bilgilerimde ve koltuk düzeninde, seçtiğim tekli koltuk yerine çiftli koltuğa aktarılmış ol...