Zümrüt Turizm izmir

28 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00’te İzmir Otogar’dan Hatay Otogar’a gitmek üzere Zümrüt Turizm’den bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında muavin ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle Hatay’a uğramadan yolculuğa devam edildi ve beni dinlenme tesisinde indirmek istediler. Bunu kabul etmediğim için beni Ö*...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te annem ve kardeşlerimle birlikte Mardin Ortaköy’den İzmir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’in şehirler arası otobüsüne bindik (30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar). Yolculuk boyunca koltuklar oldukça rahatsızdı ve emniyet kemerleri kırıktı, bu yüzden kemerleri takamad...

19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı...

İzmir'den Şırnak'a giden 34 **326 plakalı araca Urfa'ya gitmek için bindik. Ancak yolun yarısında, Gaziantep-Nizip arasındaki Askoç Dinlenme Tesisleri'nde bizi başka bir araca aktardılar. Yine Zümrüt Turizm'in Bursa'dan Cizre'ye giden aracına geçmek zorunda kaldık. Urfa'ya gideceğiz diye iki araç de...

Zümrüt Turizm, 11.05.2025 tarihinde Kızıltepe-İzmir seferi için iki gün önceden aldığım 8 ve 9 numaralı biletimi, yolculuğa bir gün kala iptal etti ve biletleri grup işçilere sattı. Bizi mağdur ettiler, perişan olduk. Başka bir firmadan ancak orta kapının arkasında yer bulabildik. Yaşlı babam bu yol...

Otobüs geç gelmesi ve seyahat boyunca kalorifer ya da klimanın çalışmaması buz gibi otobüsle seyahat ettim İzmir'e kadar söylediğimde şoföre sorun olduğunu çalışmadığını arabanın bakımı gelmiş yapılmadığını söylüyor. Şoförün olduğu yer kalorifer çalışıyor. Öne doğru gelin oturun diyor full dolu olan...

Ucuza Bilet sitesi üzerinden 18 Ocak 2025 tarihi için Gaziantep İzmir otobüs bileti almıştım. 10 Aralık 2024 tarihinde biletimi kontrol ettiğimde, biletimin Zümrüt Seyahat tarafından bana haber vermeksizin Ucuza Bilet firması aranarak iptal edildiğini öğrendim. Ben bileti 770 TL'ye almıştım. Bilet f...

Dün 12:49'da İzmir'den Viranşehir'e gitmek için bindiğim araçla 17 saat sürmesi gereken yolculuk 20 saati geçti ve hala varamadık. Müşteri hizmetlerini aradım ama saygısız bir şekilde 'bir şey olmaz' deyip geçiştiriyorlar. Anlamadığım, insanlar ücretini ödediği halde neden mağdur ediliyor?

Gerçekten Adana'dan İzmir'e gitmek için 1 saat geç gelen otobüs ve buradaki yetkililer o kadar ilgisiz ve o kadar kötü konuşmaları... Yazıklar olsun, bir daha bilet almam ve diğer insanlar için de geçerli. Binilmez bir firma, gerisini siz anlayın.

Zümrüt turizmden 19 Eylül perşembe 2024 Şanlıurfa'dan İzmir'e bilet aldım. Aracımın normalde 15.40 ta kalkması gerekirken 15.30 da hareket ettiğini öğrendim. Yetkili firmanın müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde aracın kalkmasından haberdar olmadıklarını ilettiler. Kesinlikle bilet alınaca...

Sizlere başımdan geçen vahim durumu anlatmak istiyorum.1 Eylül 2024 tarihi ve 01:58 saati için Konya'dan İzmir'e olacak şekilde biletimi aldım. Biletimi aracı firma olan "Ucuza Bilet (ETS Tur) " tarafından aldım. İlgili tarihte otogara giderken Konya'nın yabancısı olduğum için hangi otogardan binebi...

Obilet'ten satın aldığım Zümrüt turizm adlı Şırnak İzmir istikametli aracın kalitesini konuşalım? Arabada 41 kişiyiz ve aracın kliması bozuk. Temmuz ayında bu kadar kalabalık bir aracın kliması bozuk!? Buzdolabı bile bozuk kaynar su içiyoruz! Ve muhatap olduğum araç sorumlusu bana diyor ki diğer ara...

Şırnak-İzmir seferi için bilet aldım. Şırnak'tan Nusaybin'e kadar farklı bir firmayla bizi götürdüler. Bir saat Nusaybin'in sıcaklığında bekledikten sonra Yeni Zümrüt otobüsüne binebildik. Madem Şırnak'a gelmiyorsunuz, neden e-bilette Şırnak satışı yapıyorsunuz?

İzmir-Mardin seferi için tercih etmek zorunda kaldığım bu firmanın birçok eksiği bulunmaktadır. Telefonumu şarj edemiyorum çünkü prizler çalışmıyor. İnternet sürekli kesiliyor. Koltuklar arası çok dar, hele ki önünüzde anlayışsız bir yolcu varsa koltuğunu öyle bir arkaya yatırıyor ki kıpırdayacak ye...

Şanlıurfa'dan İzmir'e yolculuk yaptım. Her şey çok iyi olmasa da idare ederdi ta ki çevirmeye girene kadar. Çevirmede memur arkadaşlar cezai işlem uyguladığı için oldukça rahatsız edici bir durum yaşandı. En son şoförlerden bir tanesi çok uygunsuz ve kabul edilemez bir temennide bulundu. Benim için ...

21 Nisan Nusaybin-İzmir otobüsün için internet üzerinden 34 numaralı tekli koltuk rezervasyon yaptım. Ama otobüse bindiğim de 34 numaralı koltuğun çiftli olduğunu fark ettim. Bu yüzden internette ki sistemleri yüzünden bir sürü insan mağdur oluyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

12 Nisan 2024 saat 21:10 Adana-İzmir seferini gerçekleştiren zümrüt seyahatin seferi halen gerçekleşmedi an itibariyle saat 22:15 ve otobüs Adana otogarına girmedi bu yüzden şu an servisle bizi otobüsün beklediği yere götürüyorlar şu an tam bir kargaşa yaşanmakta. Servise bindirildik halen hareket e...

Bugün İzmir otogarından saat 12.55'te hareket eden 34 ** 4153 plakalı Zümrüt Turizm firmasına ait otobüsle yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. Uşak'a varmadan Turgutlu'da inmek zorunda kaldım ve başka bir firmanın otobüsüne geçtim.  Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek şekilde otobüs aşırı s...

İzmir'den Şanlıurfa Birecik için bilet alıyoruz. Ancak, 'Ben Birecik'e girmiyorum.' diyerek ya Gaziantep'te ya da Şanlıurfa'da bırakmayı teklif ediyorlar. Yaptıkları bu davranış için üzgünüm ve 3-5 kuruş için yapılan bu hareketi kabul etmiyorum, hakkımı helal etmiyorum. Personel bile gereksiz yere h...

Zümrüt turizmden İzmir'den Şanlıurfa'ya en uygun sitesi üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 tatil döneminden 1 ay önce aldım. Fakat 20 Ocak tarihli olan biletim sözde bir zümrüt turizm yetkilisi 18 ocakta beni arayarak otobüslerinin kaza geçirdiğini başlarına bir felaket geldiği...

01.03.2024 tarihinde 34DJA827 plakalı İzmir kalkışlı, saat 12:55'te hareket eden Zümrüt Turizm firmasına ait otobüs, saat 19:30'da Afyon'a vardı. Sebep ise sürekli durup, yolcusuz eşya almasıydı. İnsanlar rahat bir yolculuk için fazladan bilet aldıkları koltuklara bile koli konulmasından rahatsızdıl...

5 Aralıkta Adana'dan İzmir'e O-Bilet üzerinden Zümrüt Turizm diye bir firmadan bilet aldım. Otobüs hem 2.5 saat geç geldi, firma ile yolcular kavga etti hem de bizi başka bir otobüse bindirdiler. Şikayetçiyim.

5/12/2023 tarihinde Adana-İzmir seferi için bilet aldım. Saat 20:55'te kalkması gereken otobüs 2 saat gecikmeli geldi ve servisle yola çıkarıldık. Biz orada 15 dakika da bekletildik. Saat tam 23:20'de otobüse bindim. Otobüsün içi kötü kokulardan geçilmiyordu. Verdiğim parayı helal etmiyorum.

Cizre'den İzmir'e otobüs bileti aldım ve aktarmalı bir yolculuğa çıktık. Muavin, TC kimlik kartımızı aldı. Gece erken saatlerinde muavin beni uyandırdı ve acele bir şekilde diğer otobüse geçmem gerektiğini söyledi. TC kimlik kartım Zümrüt otobüsünde kalmış. Durumu fark ettiğimde otobüs firmasını ara...