to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos tarihinde saat 01.00’da Kızıltepe–İzmir seferi için Zümrüt Turizm’e ait 34 ghg 326 plakalı otobüste 33 ve 34 ...numaralı koltuklar için toplam 4.800 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte herhangi bir düzgün bi
22.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Zümrüt ile İzmir’den Mardin’e yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız edildim. 17 ...ve 18 numaralı koltuklarda oturuyorduk, önümüzde oturan bir kadın ve iki çocuğu yol boyunca sürekli gürültü yaparak kafamızı şişirdi, yolculuğu çekilmez hale getirdiler. Kadın kol
Zümrüt firmasıyla Şırnak’tan İzmir’e giden saat 08.45 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası cüzdanımı otobüste unu...ttuğumu fark ettim. Firma ile görüştüğümde cüzdanın Cizre yazıhaneye bırakılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cüzdanın içinde ehliyetim, kimliği
20 Temmuz 2026 saat 21.00 Adana–İzmir seferi için Zümrüt Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 5MF008E9U’dur. Planla...nan saatte otobüs otogara hiç gelmedi. Saat 21.45 civarında bir servis aracıyla bizi otogardan alıp otoban çıkışına götürdüler ve burada da yaklaşık yarım saat kadar bekletildik. O
03.07.2026 tarihinde İzmir’den Cizre’ye Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Saat 16:00... kalkışlı, plakası 73 abz 840 olan otobüste 25 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yazın ortasında olmamıza rağmen klimanın çalışmaması nedeniyle yolculuğa bu şekilde devam etmek
7 Haziran 2026 Pazar günü Zümrüt Seyahat ile Mardin’den İzmir’e yolculuk yaptım. İlk kez bu firmayı tercih ettim ancak y...aşadığım deneyimden dolayı pişman oldum. Hareket saati 12:30 olarak belirtilmesine rağmen otobüs geç geldi, daha yolculuk başlamadan gecikme yaşadık. Otobüse bindiğimde ise koltuk
Bayram dönemi nedeniyle ailem adına Zümrüt Turizm firmasından İzmir–Mardin seferi için bilet satın aldım. Ancak firma, b...ilette belirtilen Mardin varış noktasına götürme yükümlülüğünü yerine getirmeyerek yolcuları Mardin yerine Kızıltepe’de indirip ciddi mağduriyet yaşatmıştır. Firma görevlileri yol
24.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Zümrüt Seyahat’in İzmir–Mardin seferi için kişi başı 2.500 TL’den olmak üzere 3 adet ...bilet rezervasyonu yaptırdım. Ancak biletleri alırken her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL fazladan ücret talep edildi ve bu fark tarafıma yansıtıldı. Durumu dile g
30 Nisan Perşembe günü saat 15.30 için Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na şehirlerarası otobüs bi...leti aldım. Otobüs 1,5 saat gecikti ve buna rağmen otogara dahi girmedi. Ben ve başka bir yolcuyu taksiyle otoban girişine bıraktırdılar, otobüse orada bindik. Bu durum hem güvenli
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in 19 Şubat 2026 saat 09.00 Silopi‑İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden, PNR nu...marası 8J720TU olan bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. 19 Şubat sabahı saat 08.18’de Silopi Otogarı’na geldim, ancak Zümrüt Turizm’in yazıhanesi kapalıydı ve içeride uyuyan bir
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 15.30 seferine bilet aldım. Normal şar...tlarda otobüsün Şanlıurfa otogarına girmesi gerekirken otogara hiç girmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi bu aracın otogara girmediğini söyledi ve üstüne bi
"Sorunum çözüldü"
28 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00’te İzmir Otogar’dan Hatay Otogar’a gitmek üzere Zümrüt Turizm’den bilet aldım. Ancak y...olculuk sırasında muavin ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle Hatay’a uğramadan yolculuğa devam edildi ve beni dinlenme tesisinde indirmek istediler. Bunu kabul etmediğim için beni Ö*
11 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te annem ve kardeşlerimle birlikte Mardin Ortaköy’den İzmir’e gitmek üzere Zümrüt Turi...zm’in şehirler arası otobüsüne bindik (30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar). Yolculuk boyunca koltuklar oldukça rahatsızdı ve emniyet kemerleri kırıktı, bu yüzden kemerleri takamad
19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ö...deyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı
İzmir'den Şırnak'a giden 34 **326 plakalı araca Urfa'ya gitmek için bindik. Ancak yolun yarısında, Gaziantep-Nizip arası...ndaki Askoç Dinlenme Tesisleri'nde bizi başka bir araca aktardılar. Yine Zümrüt Turizm'in Bursa'dan Cizre'ye giden aracına geçmek zorunda kaldık. Urfa'ya gideceğiz diye iki araç de
Zümrüt Turizm, 11.05.2025 tarihinde Kızıltepe-İzmir seferi için iki gün önceden aldığım 8 ve 9 numaralı biletimi, yolcul...uğa bir gün kala iptal etti ve biletleri grup işçilere sattı. Bizi mağdur ettiler, perişan olduk. Başka bir firmadan ancak orta kapının arkasında yer bulabildik. Yaşlı babam bu yol
Otobüs geç gelmesi ve seyahat boyunca kalorifer ya da klimanın çalışmaması buz gibi otobüsle seyahat ettim İzmir'e kadar... söylediğimde şoföre sorun olduğunu çalışmadığını arabanın bakımı gelmiş yapılmadığını söylüyor. Şoförün olduğu yer kalorifer çalışıyor. Öne doğru gelin oturun diyor full dolu olan
Ucuza Bilet sitesi üzerinden 18 Ocak 2025 tarihi için Gaziantep İzmir otobüs bileti almıştım. 10 Aralık 2024 tarihinde b...iletimi kontrol ettiğimde, biletimin Zümrüt Seyahat tarafından bana haber vermeksizin Ucuza Bilet firması aranarak iptal edildiğini öğrendim. Ben bileti 770 TL'ye almıştım. Bilet f
Dün 12:49'da İzmir'den Viranşehir'e gitmek için bindiğim araçla 17 saat sürmesi gereken yolculuk 20 saati geçti ve hala ...varamadık. Müşteri hizmetlerini aradım ama saygısız bir şekilde 'bir şey olmaz' deyip geçiştiriyorlar. Anlamadığım, insanlar ücretini ödediği halde neden mağdur ediliyor?
Gerçekten Adana'dan İzmir'e gitmek için 1 saat geç gelen otobüs ve buradaki yetkililer o kadar ilgisiz ve o kadar kötü k...onuşmaları... Yazıklar olsun, bir daha bilet almam ve diğer insanlar için de geçerli. Binilmez bir firma, gerisini siz anlayın.
Zümrüt turizmden 19 Eylül perşembe 2024 Şanlıurfa'dan İzmir'e bilet aldım. Aracımın normalde 15.40 ta kalkması gerekirke...n 15.30 da hareket ettiğini öğrendim. Yetkili firmanın müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde aracın kalkmasından haberdar olmadıklarını ilettiler. Kesinlikle bilet alınaca
Sizlere başımdan geçen vahim durumu anlatmak istiyorum.1 Eylül 2024 tarihi ve 01:58 saati için Konya'dan İzmir'e olacak ...şekilde biletimi aldım. Biletimi aracı firma olan "Ucuza Bilet (ETS Tur) " tarafından aldım. İlgili tarihte otogara giderken Konya'nın yabancısı olduğum için hangi otogardan binebi
Obilet'ten satın aldığım Zümrüt turizm adlı Şırnak İzmir istikametli aracın kalitesini konuşalım? Arabada 41 kişiyiz ve ...aracın kliması bozuk. Temmuz ayında bu kadar kalabalık bir aracın kliması bozuk!? Buzdolabı bile bozuk kaynar su içiyoruz! Ve muhatap olduğum araç sorumlusu bana diyor ki diğer ara
Şırnak-İzmir seferi için bilet aldım. Şırnak'tan Nusaybin'e kadar farklı bir firmayla bizi götürdüler. Bir saat Nusaybin...'in sıcaklığında bekledikten sonra Yeni Zümrüt otobüsüne binebildik. Madem Şırnak'a gelmiyorsunuz, neden e-bilette Şırnak satışı yapıyorsunuz?
