Biletim İptal Edildi Ve Geri Ödeme Gelmedi

Zümrüt Turizm’den 1 Nisan gecesi saat 02.00’de Osmaniye Otogar’dan Şırnak Otogar’a gitmek üzere MHC20TU numaralı bileti aldım. Askeri personel olduğum için bu sefere yetişmek zorundaydım. Ancak benim hiçbir onayım ve haberim olmadan otobüsün saati değiştirilmiş, ardından da biletim iptal edilmiş.

İptal sonrasında ortada kalmamak için mecburen kendi cebimden yeniden bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. İlk aldığım bilet için 1500 TL ödemiştim, bu ödemeyi banka kartı ile yaptım. Firmayla görüştüğümde ücretin en kısa zamanda iade edileceği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmiş olmasına rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştirilmesi ve biletimin iptali hem de halen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 1500 TL bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.