Zümrüt Turizm’de Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı

23 Mart Pazartesi günü Zümrüt Turizm ile Bursa’dan Eskişehir’e yapacağım yolculuk için kalkış saati 13.00 olan bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 13.30’da hareket etti. Otobüsün içini temizlediler.

Gecikmenin sebebini sormak için muavine yöneldiğimde, kendisine durumu sorduğum halde “Babamın şirketi değil, ben muavinim” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir cevap aldım. Hem yarım saatlik gecikme hem de yolcuya karşı bu üslup beni fazlasıyla rahatsız etti.

Zümrüt Turizm’den bu olayla ilgili olarak yolculardan özür dilenmesini ve bu davranışta bulunan personelin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.