Zülays

Zülays İade Süreci Tamamlanmadı – Mağdur edildim. 25.03.2025 tarihinde Zülays firmasından aldığım ürünün iadesi için 539215 koduyla işlem yapıldığı söylendi. Ancak banka iadeyi hiçbir şekilde almamış. Bankadan resmi yazı aldım ve bunu firmaya ilettim. Buna rağmen sürekli aynı cevaplar veriliyor, çöz...

İade süreci tam olarak 14 iş günü sürüyor ve 14 günden önce gönderim yapılmıyor. Ürünü iade etmek istediğinizde bu uzun süreyle karşılaşıyorsunuz. Ürün gelmeden önce bu durumu bilmek mümkün değil. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım, neredeyse diğer tüm işletmeler 2-3 gün içinde iade işlemi...

İadem ellerine 14.07 tarihinde ulaşmasına rağmen, yasal süreç diyerek 10 gündür iademi yatırmıyorlar. Bunu kabul etmiyorum. Çevremde bu sayfadan alışveriş yapmak isteyen birçok kişi vardı, hepsine de müşteri memnuniyeti (!) politikanızdan bahsedeceğim. İnsanları sizi tercih ettikleri için mağdur edi...

www.zulays.com dan iki tane elbise sipariş verdim. Ürünlerden biri yıkama sonrası yırtık olduğunu fark ettim, kısa ve hassas programla giymeden önce yıkadığımı belirttim. Bana çözüm olarak tadilat için geri yollamamı söylediler, fakat bende yurt dışında kaldığım için ve yola çıkacağımdan başka çözüm...

Zulays sitesinden aldığım Denim takımın yelek ve pantolon cepleri elimi soktuğumda ters tarafa gidiyor. Bariz bir şekilde imalat hatası var. Firmaya bunu bildirdim. Ürünün incelenmesini talep ettiğimi söylememe rağmen asla oralı olmuyorlar. Bu markanın neredeyse tüm ürünleri fiyatlı ürünler. Böyle a...

02 Temmuz’da iadem Zülays’e ulaştı, ancak hâlâ param iade edilmedi. Sürekli aynı otomatik cevapları alıyorum. 14 iş günü bahanesiyle süreç uzatılıyor ama büyük firmalar bu işlemi 2-3 günde yapıyor. Fenomenlerle reklam yapmaya zaman bulan Zülays, müşterisinin parasını iade etmeye gelince yavaş davra...

Zulays adlı siteden 10.06.2025 tarihinde rüzgarlıklı keten etek takım (Bordo, 42 beden) için 1.689,90 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim 18.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak istemediğim için 26 Haziran'da kargoyla iade ettim. Siteye baktığımda 'iade tamamlandı' ibaresi bu...

TS0406270470 sipariş numarası ile Zülays markasından alışveriş yaptım. Siparişimdeki bazı ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. İrtibat telefonunu aradığımda Adana'dan bir kişiyle görüştüm ve bana olumsuz bir bilgi verdi. Herhangi bir firma yetki...

Zülays'dan ürünü aldım. Natural kumaş diye 30 derecelik, 20 dakikalık programda yıkadım. Elbisem artık midi boy ve dar bir elbise oldu. Kendilerine yazdığımda, dalga geçer gibi 'Natural kumaş çekme normal' diyorlar. 30 yaşındayım, çekme payını ayırt edecek kadar tecrübem var. Kısacası, bir daha terc...

Zülays Giyim web sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri beden ve kalıp probleminden dolayı iade ettim. 10 gün geçti ancak hala iade işlemi başlatılmadı. Her aradığımda aynı cevapları verip bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Verdikleri gerekçe ise 14 iş günü süresi. Ancak bu süre içinde de ücreti...

Merhaba almış olduğum elbiselerin iadesini yaptım lakin firma bekletiyor mağdur etmek nedir 16 gündür iade paramın yatmasını bekliyorum yatırmıyorlar. Yazıyorum sırasıyla yatırıyoruz diyorlar insanları mağdur etmek nedir ya Koskoca firma resmen adına ziyan ediyor

Zülays giyimden aldığım elbise yırtık ve hasarlı çıktı. İlk aldığımda fark etmedim. Elbiseyi kullandığım için iade edemiyorum. Yırtığı dikip tekrar müşteriye satmak nasıl bir satıcı anlayışı olabilir. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka olacak.

Zülays giyime güvenerek bir süre önce TS1604252367 numarasıyla siparişte bulundum. Gelen ürünü beğenmediğim için iadesini yaptım ve iade parasının bana 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Uzun süre sabırla bekledim ama 14 günü geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ve Artık sabrım kalmadı paramı ya...

Zülays kıyafet firması iademi hâlâ yapmadı. Ürünler asla görseldeki gibi gelmiyor, fiyatlar çok pahalı ve kalitesi çok kötü. Diğer firmalar üç iş günü içinde iade yapıyor, hâlâ bekliyorum. Yazmama rağmen aciliyetine geri dönülmüyor ve iadem yapılmıyor.

Zulays mağazasından 12 Nisan 2025 tarihinde 1589.90 TL tutarında bir sipariş gerçekleştirdim. Anlaşmalı olduğu kargo firmasından herhangi SMS bildirimi almama ve siparişimin gecikmesine karşın firma ile irtibata geçtim ürünün geri gönderildiğini söylediler. Hiç dağıtıma çıkmaya ürün kargodan dönünc...

İnfluencer aracılığı ile tanıştığım Zülays Giyim'den bir elbise almıştım, iade etmek istedim. Elbiseyi kargoladım. 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödemem yapılmadı. Arıyorum, açmıyorlar. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, kaç gün oldu. Ücret iadesi yapılmıyor. Mağdur oldum. Lütfen şikayetimi gör...

Zülays satış sitesinde Hayal marka bir abaya satılmakta. Bu ürünün arka kısmında boydan boya Kur'an-ı Kerim harfleriyle yazı yazılmış. Bu yazıların üstüne oturmak ne kadar doğru? Sonuçta bunlar Kur'an-ı Kerim'in harfleri. Sırt kısmına ve göğüs kısmına yazılabilirdi ama arka kısmındaki yazının kaldır...

Zülays adlı markadan 773 TL'lik bir alışveriş yaptım fakat ürünü iade ettim. Sitenin iade kurallarında 30 TL kargo parasının alıcıdan kesileceği yazıyordu. Ben de bunu kabul ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün iadem geri yatırıldı fakat tam 100 TL eksik. Açıklamaları ise şu şekilde: 'Siz kar...

5 ay önce nişanlımın bana aldığı trençkotu yeni giyme fırsatı buldum, ürün aşırı derecede boya döküyor Krem çantam kullanılamaz halde ve krem ayakkabımda nasibi alarak boya oldu hep. Satıcının WP hattıyla iletişime geçtim kuru temizleme yapılması gereken ürüne, birkaç yıkamada geçer tavsiyesinde bul...

Zülays markasından 26.01.25'te triko bir elbise aldım. Elbiseyi 1 defa yıkadım, 4 defa da giydim. Elbise inanılmaz tüylendi ve tiftiklendi. Daha bir ay önce aldığım ürünü çöpe mi atayım? Marka ile iletişime geçtim, giyilip yıkanılan ürünlerde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Fakat ben 1 ay ö...

Zülays firmasından eşim için bir ürün sipariş vermiştim, ürün bedeni çok büyük, alakasız bir beden olarak geldi. Resimlerdeki gibi canlı ve güzel gözüken elbise, eve geldiğinde soluk ve rengi kötü geldi. Ürünü iade ettim, iade ederken kargo ücreti ödedim, ürünü alırken de kargo ücreti ödedim ve iade...