to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde Zülays’ın kendi internet sitesi üzerinden yakası bağlamalı bir bluz satın aldım. Ürünü ilk kez 07.0...7.2026 tarihinde giydim, öncesinde hiçbir şekilde yıkama ya da başka bir işlem yapmadım. Ütülemeden önce iç etikete bakarak talimatlara uygun şekilde ütü ısı kontrolünü yaptım ve b
Zülays Giyim’den online olarak verdiğim ts2206420109 numaralı siparişimi, ürünü iade etmek istediğim için 26 Haziran’da ...Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması tarafından 29 Haziran’da iadenin firma tarafından teslim alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Aradan zaman geçmesin
Zulays markasından ts1506416599 numaralı siparişimle aldığım gömleği iade ettim. Sistem üzerinde iade ödemesi yapıldı ol...arak görünmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ürünlerinin 25 Haziran’da ellerine ulaştığını kendileri de söylüyor. İade için 14 iş günü süreden bahsediyorlar a
Zülays firmasından aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için 23 Mayıs tarihinde firmaya teslim ettim. İade süreciyle i...lgili bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 17. İş günü oldu ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Yaklaşık
Zülays firmasının online sitesinden 10 Haziran tarihinde toplam 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 2 gün... sonra, belirtilen şekilde Aras Kargo ile iade ettim. 15 Haziran’da gönderdiğim ürünlerin o tarihten bu yana firmaya ulaşmış olması gerekiyor. Sipariş numaram ts1006414848, iade nu
Zülays internet sitesinden 30 Mayıs tarihinde Fulya elbise satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede..., koyu renk programında ve siyah deterjanla yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen elbisenin rengi şeritler halinde attı ve ürün ilk yıkamada adeta kullanılamaz hale geldi. Durumu g
18.05.2026 tarihinde Zülays Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden kargo dahil 1.516,76 TL ödeyerek bir gömlek satın a...ldım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 21.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 22.06.2026 tarihinde ürünü kargoya ve
Zülays’tan vermiş olduğum ts2805410413 numaralı siparişimi, paketini dahi açmadan iade ederek 4 Haziran’da kargo ile ger...i gönderdim. Ürün hiç kullanılmadı ve direkt olarak geri yollandı. Kargo firmasının ürünü firmaya geç ulaştırdığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ilettiğimde, kendilerine duru
11.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “zülay butik” adlı sayfadan 2.000 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Öd...emeyi VakıfBank üzerinden havale ile yaptım ve ödeme dekontunu da kendilerine gönderdim. Buna rağmen paranın hesaplarına geçmediğini söyleyip benden hesap hareketlerimin tamamını
Zülays’ın kendi internet sitesinden ts1605404144 sipariş numarasıyla 4 adet elbise satın aldım, ancak bunların 3’ünün be...deni uymadığı için iade etmek istedim. 23 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile bu 3 ürünü içeren iade kargomu gönderdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade işleminin
3 Haziran saat 19.50 sularında Zülays Giyim’in web sayfası üzerinden ürün almadan önce iade koşulları hakkında bilgi alm...ak istedim. Bana, 14 gün içinde iade hakkı olduğu ancak iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğuna ve bunu içeren bir sözleşmesinin bulunduğuna dair bilgi verildi. Tüketici mevzuat
Zülays’tan online olarak verdiğim ts1105402042 numaralı siparişimdeki ürünü bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek zoru...nda kaldım. Ürünü 19.05.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zülays müşteri hizme
Zulays mağazasından internet üzerinden bayramda giymek için toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 20 Ma...yıs’ta verdim ve mağaza ürünlerin bayrama kadar elimde olacağını açıkça belirtti. 22.05.2026 tarihi itibarıyla kargom Aras Kargo Y**** K***** şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sist
14 Mayıs 2026 tarihinde Zülays’tan toplamda kargo ücretiyle birlikte 1.439,91 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün...ü daha sonra iade etmek istedim ve taraflarına gönderdiğim iade, 19 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine teslim edildi. Ancak Zülays’ın sitesinde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak
Zulays markasından 12 Mayıs tarihinde tesettür mayo siparişi verdim; ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ü...rün gönderildi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü gönderdiğimde değişim sürecini başlatacaklarını, istediğim tesettür mayoyu tarafıma gönderecekl
7 Mayıs’ta Zülaysten 4 ürün sipariş ettim, 9 Mayıs’ta ürünler elime ulaştı. 2 ürün için değişim yapmak için ürünleri tek...rar onlara gönderdim ve ürünler 10 Mayıs’ta ertesi gün ellerine ulaştı. Öncelikle 1 hafta boyunca ürünlerin iade edilmesini/değişimin yapılmasını bekledim, herhangi bir işlem yapıl
Zülaystan’dan 19 Nisan tarihinde satın aldığım elbise 28 Nisan’da elime ulaştı, ürün bana uygun olmadığı için 30 Nisan g...ünü iade kargoya verdim ve kargom 4 Mayıs’ta firmaya teslim edildi. İadem sistemde onaylanmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firma ile defalarca
Zülays Giyim’in kendi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce ts0105396734 numaralı siparişimle satın aldığım elbise, sit...ede %100 pamuk olarak belirtilmesine rağmen ürün etiketi üzerinde %55 viskon içerikli olarak yer almaktadır. Kumaş içeriği, ürün sayfasında yazanla kesinlikle uyuşmamaktadır ve bu
Zülays isimli firmadan 23.04.2026 tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iadem 30.05.202...6 tarihinde kabul edildi. Ödemeyi banka kartım ile 2167,42 TL olarak yapmıştım. Site üzerinde para iadesi için 14 iş günü ibaresi yer alıyor ve bu süreyi sonuna kadar kullanmak iç
Zülays’ın kendi internet sitesinden ts2704394483 numaralı siparişim ile Diena tunik takım satın aldım. Gönderilen ürün h...atalı olduğu için geçen hafta perşembe, ürünü teslim aldığım gün hemen iade ettim. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ve telefon üzerinden görüştüğüm kişiler, değişim ürünümün pazar
"1 mayıstaki siparişimi bugün çıkardınız evet!"
Zülays üzerinden 1 Mayıs tarihinde online sipariş verdim. Bugün itibarıyla hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ...ürünlerim gönderilmedi. Sipariş numaram TS0105396248’dir. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin hemen kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir i
Zülays Giyim internet sitesinden 15.04.2026 tarihinde ts1504390459 numaralı siparişimle 2.202 TL ödeyerek bir trençkot s...atın aldım. Ürün elime geçtiğinde üzerinde kocaman bir leke olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadem 21.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve kabul edildi
Zulays üzerinden verdiğim ts0204386889 numaralı siparişim için 1662 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. 8 Nisan 2026 t...arihinden bu yana iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım, her sorduğumda “tamam, yatırılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ödeme hesabıma geçmedi. Her gün
