to read complaints and reviews, or file yours.
09.03.2026 tarihinde Zülays’in kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram TS0903378416’...dır. Kargo tarafı ürünü bana hiç teslim etmeden, doğrudan iade sürecine almış ve sistemde de iade onaylandı olarak görünmektedir. Ancak buna rağmen dün itibarıyla hâlâ tarafıma he
16/03 tarihinde ys markasının Zülays adlı online platformundan elbise satın aldım. Siparişimi oluştururken sistemde yüzd...e 10 indirim görünüyor olmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim tutara yansımadı ve ürünü indirimsiz fiyattan ödemek zorunda kaldım. Ayrıca kargo süreciyle ilgili de tutarsızlık
İstanbul Güngören’de bulunan Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ...bir gömleği iade etmek, diğer iki ürünü ise değişim için 22 Şubat’ta kargoya verdim ve işlem için ts1303380365 numaralı değişim siparişi oluşturuldu. Ürünleri göndermeme rağmen gü
Zülays markasından 5 ürün satın almıştım, 3 ürününü iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin iade ücreti 2 hafta geçmiş ...olmasına rağmen hâlâ yatmadı. Daha önce de bana böyle bir mağduriyet yaşatmışlardı. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. Kendilerine mail attım, geri dönüş olmadı.
Zulays internet sitesinden 19 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım ve topla...m 3.400 TL ödedim. Sitede görsel olarak gayet şık görünen elbiseler geldiği
2 Şubat’ta Zulays’tan online olarak 1400 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade için gerekli tüm be...lgeleri ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Tarafıma iade ücretinin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen üzerinden geçen süreye karşın
Zülays markasından 7 Şubat’ta online olarak satın aldığım elbiseyi 17 Şubat’ta iade ettim. Sistem üzerinden iadem 1 haft...adır “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1.100 TL olan tutar henüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram TS0702366721’dir. İadem onaylanmasına rağmen
Zülays markasından 19 Aralık tarihinde online olarak ts1711330369 sipariş numarası ile satın aldığım Reglan Kol Basic Ka...ban (lacivert renk) yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede ciddi şekilde tüylenme yaptı. Kabanın şu anki görüntüsü, sanki uzun yıllardır kullanılmış bir ürün gibi. Ayrıca cebin ast
Zülays firmasının kendi web sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde bir adet kot elbise siparişi verdim. Ürün 4 Şubat’ta tara...fıma teslim edildi, ancak kusurlu olduğu için 5 Şubat’ta iade kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip ekranından 7 Şubat tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm.
Zülays Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri oldu, diğeri olmadı ve ben d...e iade ettim. İade ettiğim ürün 21 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.299 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yat
Zülays markasından internet sitesi üzerinden 8404-7159 kodlu bir kaban satın aldım. Ürüne yaklaşık 1600 TL ödedim. Kaban...ı alalı 3 ay bile olmadan, daha 1,5 ay dolmadan her yerinden tiftiklenme yaptı ve ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen kullanılmayacak kadar kötü bir hale geldi. Kumaş kalites
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Zülays markasından bir ürün alıp iade ettim. 14 gün ödeme süreci geçmesine rağmen, markaya Instagram'dan ve WhatsApp'tan... durumu birden fazla kez dile getirmiş olmama rağmen, bana verdikleri cevap muhasebe ekiplerine iletecekleri oldu. Sipariş numaram: ts0712340279. Umarım burada paylaşmam, durumu ci
Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden dün bir ürün için sipariş verdim ve ödemenin tamamını havale yoluyla gerçekleş...tirdim. Ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ben ödediğim ürünün siparişimin acilen onaylanmasını ve en kısa sürede t
Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde “Reglan Kol Basic Kaban” adıyla geçen bir kaban satın ald...ım. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 gün kadar kullandım ancak kabanın kolları ve ön kısmı çok kısa sürede yoğun şekilde tiftiklendi ve yıllardır kullanılıyormuş gibi eski bir görünüme b
"Teşekkürler"
Zulays tan 20.12.2025 tarihinde “Soft Kaban Kahverengi” isimli ürünü satın ...aldım. Ürünü 22.12.2025 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim ve sipariş n
Zulays.com internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kötü bir elbise satın aldım. Ürünü tes...lim aldıktan sonra elbiseyi incelediğimde, fermuar renginde bariz bir solma olduğunu ve iç etiketindeki yazıların silikleştiğini gördüm. Bu izlerden, elbisenin daha önce yıkanmış v
Zülays Giyim’den kızıma özel bir günde giymesi için yaklaşık 1850 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise kumaş ve r...enk olarak çok güzel gelmesine rağmen bel kısmı son derece dardı ve 45 kiloluk birine bile olmayacak ölçüdeydi; bu yüzden kızıma hiç uymadı. Kızıma aynı firmadan farklı bir model a
Zülays mağazasının kendi internet sitesinden 11 Aralık’ta bir kot jile sipariş ettim. Ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı anc...ak bedeni olmadığı için 15 Aralık’ta Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takibinden ve tarafıma verilen bilgilendirmeden, ürünün 18 Aralık’ta firma tarafından teslim a
5 Aralık’ta Zülays marka bir kaban aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek, bütçemi zorlayıp para biriktirerek bu ürünü terci...h ettim. Ancak daha 15 gün olmadan kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Ürünü aylarca kullanmış olsam kendimden şüphe ederim ama bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edile
"5 günün sonunda, sipariş ettiğim üründe bir defo olduğu için sürecin uzadığını ve yerine başka bir ürün gönderebileceklerini söyleyerek sorunu çözdüler. Teşekkürler."
Zülays’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce aldığım lacivert uzun elbiseyi, ilk yıkamada 30 derecede ve has...sas programda, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, elbise paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite hem de güven açısında
