Zülays'tan Geciken İade İşlemi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Zülays firmasından aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için 23 Mayıs tarihinde firmaya teslim ettim. İade süreciyle ilgili bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 17. İş günü oldu ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı.

Yaklaşık 2400 TL tutarındaki iadem için ts1805405720 ve ts0406412513 sipariş numaralarına ait işlemlerde, her sorduğumda muhasebeye iletildiği söyleniyor. En son 19 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüm ve yine muhasebeye iletildiği ifade edildi fakat aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve ilgili siparişlere ait iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.