to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 14 İş Gününde Yansımaması
Zülays internet sitesi üzerinden yaptığım (Sipariş No: ts1607431453) alışveriş kapsamında aldığım elbiseyi iade ettim. İademin 24.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca yasal süreç gereği iade işleminin 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve sürecin titizlikle takip edildiği yazılı olarak bildirildi.
Buna rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. İade süresiyle ilgili verilen bilgiye güvenerek bekledim ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme veya ek bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade işleminin güncel durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve iade bedelinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
