to read complaints and reviews, or file yours. 
Zuhal Müzik’ten 18.12.2025 tarihinde internet üzerinden Kozmos marka piyano siparişi verdim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kurulumla ilgili hiçbir destek alamadım. Satın alma aşamasında kurulumun yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı yoktu. Ürün bana teslim edilir edilme...
Yaklaşık 7 ay önce Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden Casio 61 tuşlu bir piyano satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra orgun adaptörü arıza verdi. Bunun üzerine Zuhal Müzik’i aradım, hatta bağlanabilmek için yaklaşık 30 dakika bekledim ve sonunda talep oluşturuldu. Benden mail yoluyla...
Kawai CN201W model dijital piyano siparişimi Zuhal Müzik’ten Düzce Merkez adresime verdim. Siparişi kredi kartı ile, toplam 87.201 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında. Ancak teslimat sırasında kargo firması, ürünü sadece bina girişine bırakıp gitmek istediklerini, daire kapısına kad...
Zuhal Müzik sitesinden daha önce Kawai marka taşınabilir bir piyano almıştım. Daha sonra piyano için bir stand almak istediğimde modelin stokta olmadığını gördüm ve telefonla bilgi almak istedim. Görüştüğüm kişi 30 Haziran'da iki adet stand geleceğini söyleyince dört aylık süreye rağmen beklemeye ka...
Zuhal Müzik'ten 1 sene önce Kawai CN201 marka piyano aldım. Yaklaşık 3 hafta önce tuşlarından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine firmaya piyanoyu gönderdik. Asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Piyanoyla ilgili teknik destek birimini arıyorum, bir kişi bile telefonu açmıyor ve kimseyle iletişim kura...
"Şikayetimi ilettikten bir sonraki gün arandım. Süreç hakkında ayrıntılı bilgi verildi. Problemin Zuhal müzik kaynaklı olmadığı anlatıldı. İki gün sonra da değişimini talep ettiğim tabure ve gönderilmesini istediğim kulaklık elime ulaştı. Ürünler sorunsuz. Zuhal müziğe ve serkan beye özellikle teşekkür ederim."
Kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu sandığım Zuhal Müzik'in internet sitesinden dijital piyano satın aldım. Yalnızca Kocaeli'ye kargoya vermişler, kurulum için aradığımda İstanbul dışında kurulum yapmadıklarını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Hassas bir cihaz satan bir firma...
Zuhal Dış Ticaret (Zuhal Müzik) şirketinden aldığım Kawai kdp 120R Dijital piyano ve yanında verilen Kozmos marka KPB-012-RW kodlu piyano taburesi (+kulaklık), IDP2024000057193 irsaliye numaralı faturada da görüldüğü üzere tarafıma yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak fotoğrafta da görüldüğü üzere...
Zuhal Dış Ticaret a. Ş. İnternet sitesinden kızım için 1 adet Kawai KDP75W Dijital Piyano aldım. Piyano koltuğunun alt kısmında matkap delikleri vardı. Üzeri ince bir kaplamayla kapatılmış. Parça MDF'den ürettikleri o kadar belli ki. 02.12.2024 tarihli siparişim, 03.12.2024 tarihinde ilgili kargo şi...
Zuhal Müzik Akasya mağazasından 2024 yılında bir bas gitar aldım; daha öncesinde de piyano almıştım. 2024 yılında aldığım bas gitar için, ilk alışımızda taşıma çantası aldık. Yakın zamanda bağlantı yeri kırıldığı için, 10 gün kadar önce yenisini aldık, bağlantı yeri bu sefer yerinden çıkarak kayıp o...
Z**** müzik Antalya dan ilkokula giden 10 yaşında kızımız için keman almaya gittik yanımızda 2 yaş küçük kardeşi de vardı. 2. Katta kemanları tanıtırken kardeşi piyanoya dokundu, zaten yan tarafta gitar deneyen geçlerde vardı. Satıcı arkadaş dostum onlara dokunma diye tepki verince bende oğlum gel b...
"İletişimsizlik nedeniyle süreç sarpa sarıyordu ki Bursa mağaza müdürü Yağmur Bey başta olmak üzere, müşteri odaklı çalışanları sayesinde çabucak halledildi. Teşekkür ederim."
Müşteri hizmetleri denilen bir şeye sahip olmayan firma. Telefon ile zaten ulaşamazsınız, mail ile de bilgi almak neredeyse imkansız. Piyano nün tuşu ...
171819168286 sipariş kodlu ürünü aldım. Gitar teli aldım Paslanmaz yazıyor 10 gün sonra paslanmaya başladı. Markası Ernie Ball Stainless steel. Müşteri temsilcisini Aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Paslanmaz yazıyorsan oraya yardımcı olacaksınız. Göndereyim gitardan söküp dedim kabul...
Zuhalmuzik.com adresinden 21.760 TL değerinde Roland marka piyano satın aldım. Yanında tabure ve kulaklık hediyesi vardı. Kulaklık üç ay içinde çok kullanılmamasına rağmen bozuldu. Zuhal Müzik evini aradığımda eşantiyon üründe herhangi bir şey yapamayız cevabını aldım. Çok tuhaf değil mi? İki üç kul...
17 Aralık 2023 tarihinde Zuhal Müzik'ten Kawai CA-59 dijital piyano satın aldım. Böyle üst düzey bir piyanonun yanında maalesef Kozmos KHDP-110 isimli çok kalitesiz bir kulaklık verildi. Avrupa'daki büyük bir online satıcı, aynı piyanoyla birlikte AKG K92 Profesyonel Stüdyo Kulaklığı vermektedir. Zu...
Roland marka elektro bateri için bugün İzmir mağazasına gittim. Daha önce yanındaki D** mağazasından piyano almıştım. İki mağaza arasında hizmet sunumu açısından dağlar kadar fark var. Ürünü satan arkadaş kötü değildi. Ama mağaza geneli itibariyle hizmet sunumu açısından çok kötüydü.Zuhal kesinlikle...
Kdp 120B piyano internet sitesinde tabure hediyeli yazmasına rağmen teslim edilmedi. Faturada sadece kulaklık ve piyano gösterilmektedir. Fakat aldığım fiyata tabure de dahildi. Zuhal müzik tarafından mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını ve sitede yazıldığı şekilde ürün teslimini istiyorum.
Zuhal Müzik firmasından aldığımız piyano, Aras Kargo Hasanpaşa Şubesinde çalışan bir kişi tarafından site girişine bırakıldı. Bu kişi bize 'Bu ürünü evinize bırakmak zorunda değilim, isterseniz şubeye bırakırım, oradan alırsınız.' diyerek bırakıp gitti. 45 kilogram ağırlığında ve binlerce lira para ...
Zuhal müzik internet şubesinden piyano aldım. Aras Kargo'yla geleceği belirtilmişti. Fakat siparişten birkaç gün sonra piyanonun taburesi ulaştı ama piyano gelmedi. Aras Kargo belirli bir ağırlığın üstünde şubeden alınması gerektiğini söyledi ve benim aracım Yok. Sipariş vermeden önce özellikle sorm...
Kawai kdp75w beyaz dijital piyano alışverişini zuhal müzikten 2 gün önce yaptım. Bugün ürünün aldığım fiyatın çok altında satıldığını gördüm. Sadece 2 gün. Ne hakkınız var insanların zar zor yaratmaya çalıştıkları bütçede gedikler açmaya. İndirime girecek bir ürün ise bu durum söylenemez miydi? Çok ...
Zuhal müzik firmasına güvenerek, tanışabilir bir dijital piyano siparişi vermek için online olarak sipariş vermek için sitelerine girdim ve bir sorum oldu. Canlı chat gibi bir özellikleri var sandım ancak o buton 0212 249 85 10 olan telefon numarasıymış. Telefon numarasında piyano bölümü için 2 ye b...
Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...
