Adana Esas 01 AVM Zuhal Müzik’te Gitar Ve Perküsyon Bölümünde Saygısız Davranış

Adana Esas 01 AVM’deki Zuhal Müzik şubesine her gidişimde çalışanların tavırlarından dolayı kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum. Özellikle gitar tamir bölümündeki ve perküsyon bölümündeki çalışanlar, soru sorduğumda yüzlerini ekşitiyor ve sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi bana bilgisiz muamelesi yapıyorlar.

Müşteri olarak bir ürün hakkında soru sormam son derece doğal ve beklenen bir durumken, bu şekilde tepki görmek hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış. Sürekli tekrar eden bu tavırlar yüzünden mağazaya giderken bile artık tedirginlik yaşıyorum ve alışveriş yapmak istemiyorum.

Zuhal Müzik’ten, özellikle Adana Esas 01 AVM şubesinde gitar tamir ve perküsyon bölümünde çalışan personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini, müşteriye saygılı ve yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.