Zuhal Müzik iletişim

Zuhal Müzik’ten Kawai cn29 w model dijital piyano satın aldım. Ev taşınması sırasında pedal bağlantı parçasının hasar görmesi üzerine Nisan 2025 tarihinde Zuhal Müzik yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını kabul ederek, ücret karşılığında tem...

Zuhal Müzik’ten yaklaşık 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeyi aramam gerektiği s...

Yaklaşık 1 yıl önce Zuhal Müzik’ten alesis Nitro max Elektronik Davul Seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra davul seti ayakta duramaz hale geldi. Her seferinde yaptığımız düzeltme girişimleri başarısız oldu ve sorunun, T-clamp olarak adlandırılan parçanın iç dişlerinin kırılmış olması...

Zuhal Müzik Akasya şubesinden yaptığım ilk alışverişimde, Aras Kargo’ya verilmesi gereken siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Sorumu düzgünce ifade etmeye çalışmama rağmen sık sı...

6 Kasım’da Zuhal Müzik internet sitesinden Behringer XM1800S 3 Dynamic Cardioid Vocal and Instrument Microphones Set of 3 siparişi verdim ve ürün 8 Kasım’da teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı olarak setten bir mikrofonu kullandım. Ancak ses kalitesinin oldukça...

30 Ağustos 2025 tarihinde Zuhal Müzik’ten Audio Technica M50x bt model kulaklık satın aldım. Sipariş ve fatura numaram: AKY2025000011778. Daha önce 15 yıldır kullandığım Behringer marka kulaklıktan çok memnundum ve yeni bir Behringer almak istiyordum. Ancak mağazada Behringer’in alt segment ve plast...

2025 Haziran ayında Zuhal Hilltown mağazasından Ibanez GRGA120-WH model gitar satın aldım. Ürünü alırken üzerinde tremolo parçası olmadığını belirttim. Mağaza çalışanları, bu parçanın gitarın orijinal ekipmanına dahil olduğunu ve şu anda stoklarında bulunmadığı için 1 ay içerisinde ek olarak tarafım...

Zuhal Müzik'ten 1 sene önce Kawai CN201 marka piyano aldım. Yaklaşık 3 hafta önce tuşlarından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine firmaya piyanoyu gönderdik. Asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Piyanoyla ilgili teknik destek birimini arıyorum, bir kişi bile telefonu açmıyor ve kimseyle iletişim kura...

Z**** müzikten manuel Rodriguez c3f model bir klasik gitar aldım. Gitar evde standında dururken eşikten kopup teller attı. Ürüne sözde 2 yıl garanti veren Z**** müzikle iletişime geçtim. Ve ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden iade almaları gerektiğini söyledim. Bunu kabul edemeyeceklerini ürünü tamir ...

İzmit Kocaeli Ivır Zıvır mağazasından satın aldığım Ernie ball slinky marka 09-42 kalınlığındaki elektro gitar takım telleri gitarıma takarken Re telinde üretim veya sarım hataları olduğunu fark ettim. Tam 3 yerde olan bu hataların ikisi manyetiklerin seviyesinde ve geri kalan bir tanesi de klavye ü...

Zuhal Dış Ticaret (Zuhal Müzik) şirketinden aldığım Kawai kdp 120R Dijital piyano ve yanında verilen Kozmos marka KPB-012-RW kodlu piyano taburesi (+kulaklık), IDP2024000057193 irsaliye numaralı faturada da görüldüğü üzere tarafıma yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak fotoğrafta da görüldüğü üzere...

+1

30 Aralık 2024'te eşime hediye etmek üzere Zuhal Müzik online alışveriş ile M***** G*****'in özel albümü olan plağı sipariş ettim. 03.01.2025'te hâlâ henüz kargolanmayınca durumunu kontrol etmek için aradım. İki üç aktarma sonrası aldığım cevap şu oldu: "Stok hatası bir ürünmüş bu, biz de dün siz...

Sipariş ettiğim org (Roland e-A7) kargodan çıkmadı. Anlatırken bile 5 ayrı kişiye olayı açıklamak zorunda kaldım. Daha sonra gelen de açık pakette idi. Durumu ilettim, ne geri dönüş ve ne de bir açıklama yapıldı. Bundan sonra zaten alışveriş yapmam. Yaparsam da asla internet kanalını kullanmam.

Temmuz 2023 tarihinde Zuhal Müzik Tünel mağazasından satın aldığım Ibanez FRH10N serisi gitarımın akort yaparken 6. tel burgu dişlisi kırıldı. 2 yıl garantili olan ürünümle ilgili kendileri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediğini söylediler. 1 yılda kendiliğinden kırılan bir dişli nas...

21 Ekim 2024 tarihinde 42.200 TL'ye satın aldığım Fender Pro Junior ıv amfi, ürünü satın aldıktan 10 gün sonra yani 1 Kasım 2024 tarihinde başlayan Büyük Zuhal İndirimleri kapsamında %20 indirime (33.760 TL) girmiştir. Mağazanın gitar departmanıyla görüştükten sonra online iletişimi aramamı, sorun ...

2 Eylül 2024 tarihinde Uniq İstanbul Zuhal Müzik mağazasından gitar satın aldım. 4 Eylül tarihinde iadesini yapmak için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışan 14 gün geçmediği için iade alabileceklerini fakat öncesinde incelenmesi gerektiğini söyledi. 6 Eylül tarihinde mağaza çalışanı iletişime geçip...