5
Çözüldü
4 Haziran 11:4042
"Teşekkür ederim döndüğünüz için. Her ürününüz çok kaliteli."
Naz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zuhal Müzik
Zuhal Müzik
Şikayetler
223 şikayet
Garanti Kapsamındaki Gitarın Köprüsü Çatladı, Yanıtsız Onarım Talebi
23 Mayıs 23:43582
2025 Ağustos ayında Zuhal Müzik internet sitesi üzerinden Squier Affinity Stratocaster 2025 model gitar satın aldım. Git...arın daha 1 yılı bile dolmamışken, köprünün monte edildiği üst ayakta, gövdedeki köprü boşluğunun bir kısmı içeriden çatladı ve köprü şu an yamuk duruyor, bu nedenle entonasyon aya
5
Çözüldü
Sivri Metal Çıkıntılar Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Nedeniyle Gitar İadesi Talebi
21 Mayıs 22:08532
"Alper beye özellikle bireysel olarak teşekkür ederim."
1
Kordon Koptuğu Çantanın Tamirinde Amatör İşçilik Ve Çirkin Görünüm
20 Mayıs 20:15399
Z**** Dış Ticaret A.Ş.’den Kanyon AVM şubesinden satın aldığım Herschel marka laptop çantamın kapağındaki deri kordon ko...ptuğu için çanta kapanmaz hâle geldi. Ürünün garanti süresi dolmadan, 01.04.2026 tarihinde çantayı Kanyon AVM Z****’e teslim ettim. Ürün daha sonra tamir edilerek 15.04.2026 tarihi
1
Kapak Arızası İçin Garanti Hakkının Reddedilmesi Ve Ürün Değişimi Talebi
9 Mayıs 00:43556
Kasım 2024’te Adana 01 Esas AVM’de bulunan Zuhal Müzik mağazasından 0.47 litre Contigo termos satın aldım. Ürün normal ş...artlarda garantili olmasına rağmen, termosun kapak kısmındaki contanın birleşim yerinden ikiye ayrılması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 aydır kapak bu şekildeydi, bugün işim düşmüşken
Zühal Müzik Gitarındaki Üretim Hatasını Kabul Etmiyor
7 Mayıs 23:18477
Zühal müzikten gitar aldım çocuğuma ama çocuğumun müzik öğretmeni akort ayarı yaparken alt eşiği fırlayıp gelmiş. Bizde ...bunu Hepsiburada aracılığı ile aldığımız Zuhal müzikten tamir etmesini rica ettik. Çünkü bunun fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyoruz. Ama Zuhal müzik bunun kendilerinden bir hata
1
Zuhal Müzik'ten Dijital Piyano Yedek Pedal Parçasının 14 Ay Süren Teslimat Gecikmesi
29 Nisan 01:22785
Zuhal Müzik’ten Kawai cn29 w model dijital piyano satın aldım. Ev taşınması sırasında pedal bağlantı parçasının hasar gö...rmesi üzerine Nisan 2025 tarihinde Zuhal Müzik yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını kabul ederek, ücret karşılığında tem
4
Çözüldü
27 Nisan 11:4862
Erman şikayetini yayından kaldırdı
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
17 Nisan 19:48786
11 Nisan tarihinde Zuhal Müzik’ten Ibanez marka bir elektro gitar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içeris...inde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüş
5
Çözüldü
16 Nisan 11:524
"Teşekkürler"
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
7 Nisan 16:057
Erberk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Nisan 11:3731
Beytullah şikayetini yayından kaldırdı
1
Girişte Fiyatın Ani Artışı Ve İlk Görülen 2.100 TL Fiyatının İptali Talebi
6 Nisan 16:24573
06.04.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Zuhal Müzik internet sitesinden Silver sdtn-02 trompet ağızlık kiti almak iste...rken ciddi bir fiyat değişikliğiyle karşılaştım. Ürün sayfasında fiyat 2.100 TL olarak görünürken, sipariş vermek için hesabıma giriş yaptığım anda fiyat bir anda 3.100 TL’ye yükse
1
Urbanista Kulaklık İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Zorlaştırması
2 Nisan 12:00768
Zuhal Müzik’in internet sitesinden 26.03.2026 tarihinde Urbanista Los Angeles Midnight Black bt Solar kulak üstü kulaklı...ğı 7.139 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın çok ağır ve uzun kullanımda son derece rahatsız edici olduğunu fark ettim, bu nedenle caym
2
Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Teslimat Tarihi Bilgi Talebi
29 Mart 09:28896
28 Mart 2026 akşam saat 21.00 sularında Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden akustik gitar teli siparişi verdim. Sip...ariş numaram 177472122180. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmadı. Aslında şu an ciddi bir gecikme yaşamıyorum, sadece siparişim ne zaman onaylanac
Arızalı Kulaklık İçin Yeni Değişim Talebi
28 Mart 18:09863
Zuhal Müzik’ten 177314183256 numaralı sipariş ile davul, tabure ve kulaklık satın aldım. Ürünler 14.03.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi, aynı gün kurulumlarını yaptım. Ancak kulaklığın sadece bir tarafının çalıştığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri
1
Takamine Gitarımda Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebi
20 Mart 06:27911
20.11.2025 tarihinde Tema World Zuhal Müzik şubesinden Takamine GD93CE-NAT elektro akustik gitar satın aldım. Ürün henüz... 2 aylık olmasına rağmen gitarın perdelerinde paslanmalar ve oksitlenmeler oluştu. Özellikle 12. Perdeden sonrası, üst tellere denk gelen bölgelerde bariz şekilde paslanma mevcut,
Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
10 Mart 18:491.279
Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden 1 Mart Pazar günü Behringer umc22 ses kartı siparişi verdim. Ücretini kredi kar...tıyla 2.990 TL olarak ödedim. 10 Mart 2026 tarihine kadar ürünüm kargoya verilmedi ve site üzerinden ürünü arattığımda artık görünmediğini fark ettim. 9 Mart günü müşteri hizmetle
1
Zuhal Müzik Gitar Satın Alımında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3 Mart 15:501.485
Oğlum için, 28.06.2025 tarihinde zuhal Müzik Ankara / Kentpark Bayisinden kosmos KEG-190HH-MG Elektro gitar satın aldık.... Kontroller yapıldı paketlendi eve gittik baktık telin biri yerinde değil, Tekrar gittik yaptırdık. (Çalışanlar herkese yüksek tondan bakıyor, küçümsüyor) neyse 10.01.2026 tarihind
Alesis Nitro Max Davul Seti Arızası Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetleri Beklemesi
2 Mart 12:001.124
10.12.2025 tarihinde Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden oğluma Alesis Nitro max 8 Parça Elektronik Davul Seti (Blu...etooth ve bdf sesleri dahil) satın aldım. Ürün için 24.600 TL ödedik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra setin içindeki bir adet zilden ve bir adet trampetten ses gelmemeye
Zuhal Müzik'ten Gönderilen Kargonun Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği
17 Şubat 14:021.232
Zuhal Müzik’ten yaklaşık 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Ancak üzerinden 4... gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeyi aramam gerektiği s
1
Behringer C-1 Mikrofonunda Boğuk Ses Ve Mağaza İlgisizliği
3 Şubat 23:441.307
Adana Zuhal Müzik mağazasından yaklaşık iki gün önce 3.800 TL ödeyerek Behringer c-1 mikrofon satın aldım. Aynı modeli d...aha önce de kullanmış biri olarak, ürünü aldığım gün denediğimde sesin son derece boğuk ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün performansı, daha önce kullandığım Behringer c-1 il
Zuhal Müzik Jak Sorunlu Elektro Gitar İçin İade Ve Değişim Talebi
28 Ocak 21:401.367
23 Ocak 2026 tarihinde Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden Ibanez GRG121PAR -KBF elektro gitar satın aldım. Ürünü i...lk günden itibaren amfiye bağladığımda ses son derece patlak ve bozuk geliyor, çoğu zaman da hiç ses alamıyorum. Sorunun jak girişinden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aynı probl
Zuhal Müzik’ten Elektronik Davul Seti İçin Parça Beklemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Ocak 14:081.452
Yaklaşık 1 yıl önce Zuhal Müzik’ten alesis Nitro max Elektronik Davul Seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay son...ra davul seti ayakta duramaz hale geldi. Her seferinde yaptığımız düzeltme girişimleri başarısız oldu ve sorunun, T-clamp olarak adlandırılan parçanın iç dişlerinin kırılmış olması
