Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Müzik Üssü Logo

Müzik Üssü

Müzik Üssü Logo
Müzik Üssü

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Müzik Üssü Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/16)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
63saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%75
  • Para-ücret iade edildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Tarafımla iletişime geçildi ve iadem gerçekleşti.


Müzik Üssü Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Müzik Üssü için açılan 13 şikayetin ortak paydasını sipariş gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar ürünlerin günlerce kargoya verilmediğini bildiriyor. Şikayetlerin %69,2'si kargo sürecindeki aksamalara odaklanırken, %30,8'lik dilimde telefon ve canlı destek gibi kanallardan yanıt alınamadığı belirtiliyor. İade süreçlerinde 15-21 gün arasında beklemeler yaşandığı ve destek ekibinden geri dönüş alınamadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Sipariş gecikmesi: 9 şikayette ürünlerin 5 günden 1 aya kadar geçen sürelerde kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek kanallarına erişim: 4 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette destek ekibinin başvurulara geri dönüş yapmadığı ifade ediliyor.

İade ve Ödeme Süreçleri

  • Bedel iadesi gecikmesi: 2 şikayette iade ödemelerinin 15-21 gün boyunca hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İletişimsizlik

35

Müzik Üssü firmasının internet sitesi üzerinden g ddj 400- ddj flx4 l Soft Case taşıma çantasını 3.069 TL tutarında, Gar...

İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İletişimsizlik

Müzik Üssü'nde Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

50

Müzik Üssü adlı internet sitesi üzerinden ts220610667 numaralı siparişimle Dual Karbon Fiber İğne Temizleyici satın aldı...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim

239

Müzik Üssü adlı internet sitesi üzerinden ts190410410 numaralı siparişimle akai mpk Mini MK3 Grey 25 tuş midi klavye sat...

Gönderilmeyen Sipariş, Geri Dönüşsüz İletişim Ve İptal İade Talebi

260

Müzik Üssü adlı firmanın internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Behringer uca202 model ses kartını 1.469 TL bede...

Kablo Metrajı Hatası Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

256

Müzik Üssü’nün internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ortam mikrofonu için 5 metre olarak belirtilen bir kablo sipa...

Çözüldü
45
Utku şikayetini yayından kaldırdı

Mikrofon Siparişi Kargoya Verilmedi, 7.300 TL İadesi Talep Ediliyor

72

13.04.2026 tarihinde Müzik Üssü internet sitesi üzerinden Audio Technica at2020 model bir mikrofon siparişi verdim. Ts12...

Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmeti Sessiz!

1.038

Müziküssü’nden 06.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bi...

İki Yıldır Teslim Edilmeyen Hoparlörler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

746

2024 Nisan ayında Müziküssü internet sitesinden 2 adet Behringer PK108A 250w Aktif Taşınabilir Hoparlör satın aldık. Ürü...

Çözüldü
891

"Bazı aksaklıklar nedeni ile ürün elime geç olsa da sağlam bir şekilde ulaşmıştı. Fakat ben yorumumu güncellemeyi unutmuşum. Müziküssü her zaman güvenilir. Beni mağdur etmedi."

Ayberk şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Meltem şikayetini yayından kaldırdı

Ne Ürün Var Ne İade: 21 Gündür Mağdurum

1.403

31 Temmuz 2025 tarihinde muzikussu.com üzerinden toplam 1.735 TL tutarında iki ürün (König & Meyer 85040-000-55 Mikrofon...

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

1.174

Müzik Üssü internet sitesi üzerinden aldığım 9.576 TL tutarında ki kulak henüz kargoya verilmedi. 5 gün geçmiş olmasına ...

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

1.180

12.08.2025 tarihinde Muzikussu.com üzerinden Mogami TRS-TRS kablo siparişi verdim (Sipariş No: TS12089602). Siparişimin ...

Siparişim Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

1.356

"Merhaba, site ile temasa geçebildim, stoklarında aldığım ürün kalmamış olduklarını belirterek paramı hemen iade ettiler, teşekkürler"

Müziküssü sitesinden 09.07.2025 tarihinde Behringer UMC204HD USB ses kartı siparişi verdim. Sipariş numaram TS09079471. ...

Ürünüm Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

1.368

Müziküssü sitesinden 30.06.2025 tarihinde Isoacoustic-200 ürününün siparişini verdim. Aynı gün kargoya verileceği belirt...

Sipariş Verdik Ürün Yok Muhatap Yok Paramız Karşılıksız Kaldı

1.533

Ulaşmak muhatap bulmak imkansız. Parasını yatırdık. Siteden sipariş verdik. Gönderilmeyen ürün. TS14059312 sipariş no ha...

Sipariş Verdik Ürün Yok Muhatap Yok Paramız Karşılıksız Kaldı

Müzik Üssü Para İadesi Gecikiyor, Güvenim Sarsıldı

1.441

Müzik Üssü akıl almaz bir ticaret anlayışı var. 28.04.2025 tarihinde ürün aldım stokta olmadığından dolayı alternatif ür...

Siparişim İptal Edildi Ama Bir Aydır Para İadem Yapılmadı

1.402

TS03049194 numaralı siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta bulunmaması sebebiyle iptal edildiği ...

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Kargo Endişesi

1.482

İnternet sitelerinden sipariş verdim. Bilgi için aradım Instagram WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşa...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Ecodilehotmail.com şikayetini yayından kaldırdı

Müzik Üssü'nün İade Politikası Tüketici Haklarına Aykırı

1.952

Müzik Üssü ürünlerini iade almıyor! Yaklaşık 1 hafta önce kendilerinden AT2020 Mikrofon ve 1 adet xlr kablosu aldım faka...

İletişim