to read complaints and reviews, or file yours. 
Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden Headrush Core gitar prosesörünü sıfır ürün olarak sipariş ettim. Ürün bana 23.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak elime ulaştığında kutunun daha önce açılmış olduğunu gördüm ve ürünün açılmış kutu ile gönderildiğini fark ettim. Sıfır ve hiç açılmamış ürün ...
"İlginiz için teşekkürler"
Zuhal Müzik’in online sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 1 adet Jackson js32 Dinky DKA-M Akçaağaç Klavye Black elektro gitar ve 1 adet Ibanez IBZ10...
2 Kasım Pazar günü Hepsiburada üzerinden Zuhal Müzik satıcısından İbanez GRG121DX model bir elektro gitar satın aldım. Ürün elime ulaştığında, arka kısmında soyulmuş ve deforme olmuş bir alan fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ve ertesi sabah hemen kargoya teslim ettim. Amac...
Zuhal Müzik'ten bir gitar aldım. Gitar evime kargoyla sorunsuz bir şekilde geldi. Fakat gitarı kullanmaya başladığım anda tel patladı. Daha saat geçmeden gitarın telleri koptu. Sorunun gitarla ilgili olmadığını, tellerin eski olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sizce de Zuhal Müzik gibi kurumsal...
"Teşekkür"
19’unda Zuhal Müzik’ten haze SEG-272CHERRY marka gitarı satın aldım ve 20’sinde Akasya AVM mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin 7 gün ...
"Tarafıma ulaştılar ve gerekli parçaları gönderdiler sorunum çözüldü."
2025 Haziran ayında Zuhal Hilltown mağazasından Ibanez GRGA120-WH model gitar satın aldım. Ürünü alırken üzerinde tremolo parçası olmadığını belirttim. Mağaza çalışanları, bu parçanın gitarın orijinal ekipmanına dahil olduğunu ve şu anda stoklarında bulunmadığı için 1 ay içerisinde ek olarak tarafım...
Zuhal Müzik'ten aldığım gitarı 19 Haziran'da teslim ettim, üzerinden 1 ay geçti. Sonrasında bana dönüş yapıldı. Yasal süreyi aştıkları için haklarımı kullanmak istediğimi söylediğimde, hakkımın oluşmadığı ve 22. günde oluşacağı belirtildi. Oysa Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmeliğe göre 20 gün olmas...
Merhaba zuhal müzikten 3 Temmuz da almış olduğum ürün 5 Temmuz da elime ulaştı. Elektro Akustik gitar sipariş vermeme rağmen bana elektro gitar göndermişler. Ürünün üstünde benim sipariş vermiş olduğum ürün bilgileri var ama yanlış ürünü nasıl göndermeyi başardıklarını anlamadım. 7 Temmuz da değişim...
Zuhal müzik Hilltown mağazasından kızımın gitarı için tel aldım ve yeni telleri takmalarını rica ettim. Birçok yerde tel aldığında değişim ücretsiz olduğu halde benden değişim ücreti talep ettiler. Tamam dedim ama bu seferde yarım saatlik bir iş için 10 günlük bir süre verdiler. Yani siz gitarı bıra...
20 Nisan Pazar günü Zuhal Müzik Hilltown şubesinden bir gitar aldım, gitarı eve getirdik. Tellerin perdeye çok yakın olması nedeniyle çalarken perdelerin tellere değdiğini ve cızlama sesi verdiğini fark ettim. Daha sonra, 23 Nisan günü tekrar mağazaya gittim ve bir ayar yapıldı, ancak eve geldiğimde...
Kentpark Zuhal Müzik'ten gitar aldım. Kılıf dahi vermediler. Gitarı elimizde sallayarak AVM'de taşımak zorunda kaldık. Ne bir kılıf ne de bir pena, hiçbir hizmet sunulmadı. Sadece gitarı teslim edip gönderdiler. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
"Kargoya verilmiş, teşekkürler"
16/04/2025 tarihinde Zuhal müzik online mağazadan sipariş verdiğim akustik gitar, bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üç iş günü içeris...
Z**** müzikten manuel Rodriguez c3f model bir klasik gitar aldım. Gitar evde standında dururken eşikten kopup teller attı. Ürüne sözde 2 yıl garanti veren Z**** müzikle iletişime geçtim. Ve ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden iade almaları gerektiğini söyledim. Bunu kabul edemeyeceklerini ürünü tamir ...
Tema World şubesinden cosmos marka gitar aldım yaklaşık 2 ay sonra gitarımın sapı kırıldı. Garantisi devam ettiği için şubeye götürdüm. 26 Şubatta garantiye gönderdiğim gitarım neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala bana ulaşmadı. Garanti süreci 21 iş günü olması gerekir diye biliyorum ve bu süre çokt...
Ankara Zuhal Müzik Kentpark Mağazasından iki tane gitar aldım ikisi de sorunlu çıktı. Birisi Martinez Munich s, diğeri Takamine TC132SC bu yeni diye sattığınız gitarlarda nasıl sorun çıkıyor. Birinin manyetiği sıkıntılı diğerinin sap kısmında çatlama meydana geldi. Zuhal Müzik problemli gitarları da...
İzmit Kocaeli Ivır Zıvır mağazasından satın aldığım Ernie ball slinky marka 09-42 kalınlığındaki elektro gitar takım telleri gitarıma takarken Re telinde üretim veya sarım hataları olduğunu fark ettim. Tam 3 yerde olan bu hataların ikisi manyetiklerin seviyesinde ve geri kalan bir tanesi de klavye ü...
Zuhal Müzik internet sitesinden 10 Şubat tarihinde sipariş verdiğim Fender Player Stratocaster gitar tarafıma 14 Şubat tarihinde kargo ile ulaştırıldı. Gelen ürünün kutusu başka bir gitara aitti, kutu zaten açılmış ve gitar bir kılıfa konmuş, hiçbir sertifika yoktu. Gitarın telleri oksitlenmiş (pas)...
Ben Zuhal Müzik'ten "Enya" gitar aldım. Bana ikinci el gitar gönderdiler. Onu iade edip Lag gitar aldım. Onun da sapı bozuk çıktı. Daha sonra farkını vererek Takamine gn 90 gitar aldım. Bu süreç 4 ay sürdü. Bu zaman zarfında gitarım olmadığı için canım sıkıldı. 31.300 civarı para gönderdim. Gitar el...
"Teşekkürler"
Klasik gitar sipariş etmiştim indirimde diye ama üstünde bir sürü leke olan gitarı göndermişler. Yani hoş mu şimdi bu yaptığınız? O kadar para veriyor...
