to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Ziraat Yatırım tarafında öne çıkan konu platform işlem hataları olarak beliriyor; şikayetçiler mobil uygulama üzerinden verilen emirlerin gerçekleşmediği veya bakiyelerin yanlış göründüğü belirtiliyor. Bunu %19 payla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması takip ediyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.
Z Borsa uygulaması üzerinden aldığım lydye hissesini 13 Ekim’den bu yana satamıyorum. Üç gündür defalarca satış denememe... rağmen sistem satma hakkı tanımıyor, hisse her gün taban oluyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 200 bin tl yatırdığım hissede değer şu an 150 bin tl’ye düştü ve işlem yapa
Yaklaşık üç gündür Ziraat Yatırım üzerinden Peker Gayrimenkul (pekgy) hisselerinde işlem yapıyorum ve bu kısa sürede his...sede yaşanan sert değer kaybı nedeniyle yaklaşık 20 bin tl civarında zararım oluştu. Benimle benzer şekilde mağdur olan binlerce yatırımcı olduğunu görüyorum ve yatırımcıların bu s
Peker Gayrimenkul hissesinde yaklaşık 6 aydır yatırım yapıyorum ve bu süreçte sık gerçekleşen zorunlu pay alımlarına rağ...men hissede ciddi değer kaybı yaşandı. Bu işlemler sonucunda ana param neredeyse tamamen eridi ve ciddi bir zararla karşı karşıya kaldım. Ziraat Yatırım aracılığıyla işlem yapıyor
Ziraat Bankası’nda Başakşehir Metrokent şubesinden açtığım borsa yatırım hesabımda, hesabı açtığım ilk günden beri bakiy...em -0,61 TL olarak eksi görünmektedir. Hesapta herhangi bir işlem yapmadığım ve kullanmadığım halde bu eksi bakiyenin neden kaynaklandığını anlamıyorum. Ziraat mobil uygulamasında
"Teşekkürler"
Ziraat Yatırım nezdinde hisse alım satım işlemleri için açmış olduğum yatırım hesabımın kapatılmasını istiyorum. 25 Ağus...tos 2026 civarında, Ziraat Yatırım’ın internet sitesindeki iletişim sayfası üzerinden hesap kapatma talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı
Ziraat Bankası Adana şubesine bağlı Ziraat Süper Şube hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ziraat Yatırım borsa he...sabı açıldığını bugün mobil bankacılık ekranımdan fark ettim. Aktif olarak kullanmadığım bu hesapta, borsa hesabı kısmında -0,70 TL eksi bakiye görünmektedir ve bu durumdan dolayı
Ziraat Bankası/Ziraat Yatırım üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu aldım. 17 Eylül 2026 tarihinde saat 09.30 il...e 13.30 arasında defalarca satış talebinde bulunmama rağmen sistem sürekli hata verdiği için fonu satamadım ve tasfiye sürecine dahil oldum, bu nedenle de param bloke durumda kaldı
Ziraat Borsa hesabımda bulunan KARDEMİR Çelik’e ait karcl kodlu hissemi yaklaşık iki haftadır defalarca satmaya çalışmam...a rağmen satamıyorum. Verdiğim satış emirleri sürekli “bekleyen” durumda kalıyor ve bir süre sonra iptal ediliyor. Ziraat borsa kanalı üzerinden normal şekilde satış emri girmeme
Ziraat Yatırım hesabım üzerinden 22.09.2026 tarihinde 1.500 lot Aselsan (asels) hissesini yaklaşık 564.000 TL tutarında ...sattım. Ancak satış bedeli iki gündür hesabıma geçmedi ve işlemin karşılığını hâlâ alamadım. Müşteri numaram 5389*****01’dir. Konu ile ilgili tarafıma gönderilen bilgilendirmede,
17.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım üzerinden yaklaşık 800.000 TL tutarında para piyasası fonu (TP2) satmak istedim anca...k sistem satışa izin vermedi. Bunun üzerine saat 09.29’da yatırım danışmanımı aradım ve kendisi bu saatte satış talimatını sisteme girdiğini söyledi. Yaklaşık iki saat sonra yatır
Ziraat Bankası’ndaki hisse senedi yatırım hesabıma ait bakiyemin, herhangi bir işlemim olmamasına rağmen birden bire eks...iye düştüğünü bugün kontrol ettiğimde fark ettim. Hesap bakiyemde -18,77 TL görünüyor ve bu eksi bakiyenin hangi işlem veya kesintiden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme
Ziraat Bankası ZBorsa hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üz...erinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen hesabım kapatılmıyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde hesap kapatma talebime ilişkin herhangi bir gerek
17 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Yatırım e-şube üzerinden TL (Tera 1. Serbest Fon) fonumu satmak istedim. Sabah 09.00 ile ...13.30 arasındaki süre boyunca defalarca satış denemesi yaptığım halde işlem gerçekleşmedi; ilk denemelerde “fon fiyatı belli değil” şeklinde bir ifade görünürken, sonraki denemeler
"Sonunda düzeldi, takasbank hisse için temerrüt alımı açtı ve açık pozisyon kapandı. E bu vesileyle bunu da öğrendim, ilk defa başıma geldi."
19.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım internet şubemden borsa hisse senedi hesabımı kontrol ettiğimde, portföyümdeki oyakc... hisselerimin adetinin ciddi şekilde azaldığını gördüm. 18.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde 5.000 adet olan oyakc hissem, hafta sonu cumartesi günü baktığımda hiçbir işlem yapma
Ziraat Borsa hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Bugün kontrol ettiğimde, daha önce yaklaşık 1 TL civarın...da olan bakiyemin -44 TL tutarında eksi bakiyeye dönüştüğünü fark ettim. Hesabımı pasif durumda bıraktığım bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ek
14 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 10.02 civarında Ziraat Bankası üzerinden thf fonlarım için satış emri verdim. İşlemin ...valör tarihi 16 Eylül 2026 olarak görünüyordu ve o gün için herhangi bir SPK tedbiri ya da kısıtlayıcı karar ilan edilmemişti. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde Ziraat hesabımı k
Uzun süredir kullanmadığım Ziraat Borsa hesabımı bugün kontrol ettiğimde, daha önce sıfır bakiye görünen hesabımda -1,20... TL tutarında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Bu tutarın hangi işlem, ücret veya kesinti nedeniyle hesabıma yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
04.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım hesabımdan 27.074 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde çekilebilir para bakiyesi sadece 0,11 TL olarak görünmekte. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir hale geldi. Uygulama üz
Uzun süredir Ziraat Mobil uygulaması üzerinden borsa hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulamada borsa hesabı kapatma e...kranı hiç gelmiyor. Menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen borsa hesabımı kapatabileceğim bir bölüm bulamıyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem
Ziraat Borsa uygulamasında yaklaşık 1 saattir aeıle ve aeılk hisselerinde satış emri vermeme rağmen emirlerim otomatik o...larak iptal ediliyor ve satış gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın günlük işlemler ekranında da bu emirlerin iptal edildiği açıkça görülüyor. Satış yapamadığım için yaklaşık 20.000 T
Ziraat Mobil üzerinden borsa hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu işle...m bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hesabımın kapatılması için benden sürekli farklı evraklar talep ediliyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Dünden beri müşteri hizmetlerini ar
Ziraat Yatırım hesabımda halka arz olan Quick Sigorta hissesi için satış emri girmek istiyorum ancak uygulamada hisse fi...yatı hatalı olarak 1 TL göründüğü için normal fiyattan satış emri veremiyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen ekrandaki fiyat düzelmediği için işlem gerçekleştiremiyorum. Bu duru
Ziraat Borsa uygulamasında eşimin telefonu ile benim telefonum arasında aynı hisse için ciddi fiyat farkları görüyoruz v...e bu durum nedeniyle işlemlerime güvenemiyorum. Odine hissesine bakarken iki farklı telefondan aynı tarih ve saate ait ekran görüntüsü aldık, ancak hisse hareketleri birbirinden ta
Ziraat Yatırım, Ziraat Bankası iştiraki olarak sermaye piyasalarında aracılık hizmetleri sunan bir finans kuruluşudur. Şirket, bireysel ve kurumsal yatırımcılara hisse senetleri, türev ürünler ve yatırım fonları gibi çeşitli sermaye piyasası araçlarında işlem yapma imkânı sağlamaktadır.
Ziraat Yatırım ile gerçekleştirdiğiniz yatırım veya aracılık işlemlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
