Ziraat Yatırım Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’ndaki hisse senedi yatırım hesabıma ait bakiyemin, herhangi bir işlemim olmamasına rağmen birden bire eks...iye düştüğünü bugün kontrol ettiğimde fark ettim. Hesap bakiyemde -18,77 TL görünüyor ve bu eksi bakiyenin hangi işlem veya kesintiden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme ...

Uzun süredir kullanmadığım Ziraat Borsa hesabımı bugün kontrol ettiğimde, daha önce sıfır bakiye görünen hesabımda -1,20... TL tutarında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Bu tutarın hangi işlem, ücret veya kesinti nedeniyle hesabıma yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

04.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım hesabımdan 27.074 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde çekilebilir para bakiyesi sadece 0,11 TL olarak görünmekte. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir hale geldi. Uygulama üz...

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulaması üzerinden borsa hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulamada borsa hesabı kapatma e...kranı hiç gelmiyor. Menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen borsa hesabımı kapatabileceğim bir bölüm bulamıyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem...

Ziraat Borsa uygulamasında yaklaşık 1 saattir aeıle ve aeılk hisselerinde satış emri vermeme rağmen emirlerim otomatik o...larak iptal ediliyor ve satış gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın günlük işlemler ekranında da bu emirlerin iptal edildiği açıkça görülüyor. Satış yapamadığım için yaklaşık 20.000 T...

Ziraat Mobil üzerinden borsa hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu işle...m bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hesabımın kapatılması için benden sürekli farklı evraklar talep ediliyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Dünden beri müşteri hizmetlerini ar...

Ziraat Yatırım hesabımda halka arz olan Quick Sigorta hissesi için satış emri girmek istiyorum ancak uygulamada hisse fi...yatı hatalı olarak 1 TL göründüğü için normal fiyattan satış emri veremiyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen ekrandaki fiyat düzelmediği için işlem gerçekleştiremiyorum. Bu duru...

Ziraat Yatırım mobil uygulamasında borsa hesap hareketlerimi uzun süredir göremiyorum. Hesap hareketlerimi detaylı incel...emem ve işlemlerimi kontrol etmem gerekirken sistem buna izin vermiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “sistem bu şekilde” olduğu söylendi ve herhangi bi...

ZBorsa mobil uygulamasında hisse işlemlerimde ortalama maliyet hesaplamasının yanlış yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 ...saat önce yaşadığım bu durumda, eklediğim işlemlere göre oluşması gereken ortalama ile uygulamada görünen ortalama birbirini tutmuyor. Bu hata nedeniyle sağlıklı karar veremiyorum...

Ziraat Mobil üzerinden borsa işlemi yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır “Risk grubunuz bu işlem için yeterli değild...ir. Uygunluk anketini yeniden yapabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Uygunluk anketini her seferinde yeniden doldurmama ve güncellememe rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor ...

Ziraat Borsa hesabımı uzun süredir kullanmıyordum, tesadüfen yaklaşık iki hafta önce hesabımı kontrol ettiğimde, daha ön...ce sıfır bakiyede olan hesabımda -3,60 TL gibi bir eksi bakiye ile karşılaştım. Bu tutarın ne gerekçeyle yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu d...

22.05.2026 tarihinde Ziraat Borsa üzerinden sahip olduğum hisse senetlerini sattım ancak 26 Mayıs itibarıyla bu satıştan... oluşan bakiyem hâlâ nakde dönüşmedi. Bu nedenle borçlarımı kapatamadım ve üzerime faiz işlemeye devam ediyor, bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. İşlemlerimi ...

17.04.2026 tarihinde saat 10.14 civarında ZBorsa üzerinden hisse alım–satım işlemi yapmaya çalışırken yaklaşık 20 dakika... boyunca ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden işlem gerçekleştirebildim. Bu süre içinde alım–satım yapamadığım için zarara uğradım ve bu zararımın net tutarının ayrıca hesa...

Uzun süredir ZBorsa mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır sabahları satılanlar ve alınanlar verileri bil...inçli bir şekilde doğru gösterilmiyor. Al–sat dengesi sabahları sağlıklı gözükmediği için pozisyonlarımı doğru yönetemiyor ve ciddi zararlar ediyorum. Bu konuyu defalarca kez müşt...

Ziraat Yatırım üzerinden aagyo halka arzından aldığım hisseleri pazartesi günü sattım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ...yaklaşık 1200 TL tutarındaki satış bedeli hesabıma hâlâ geçmedi. Normalde satış sonrası belirli bir süre içinde paranın hesaba geçmesini beklerken, bu gecikme nedeniyle mağdur oldu...

23.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden zp8 isimli Katılım Para Piyasası Fonu’nu sabah saatlerind...e Ziraat borsa hesabım üzerinden sattım. Bu fon t0 süreli olduğu için, sabah satış emri verdiğimde en geç 13.30 sonrası tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, para 15.15’e kadar Zira...

Ziraat Yatırım’daki 5538105 numaralı hesabıma ait hisse senedi portföyümde son birkaç gündür, özellikle de bugün piyasa ...kapandıktan sonra, Total varlık tutarı ve kar/zarar kısmında herhangi bir işlem yapmama rağmen mantıksız şekilde değişiklikler oluyor. Aynı gün içinde bu rakamlar üç kez farklı gör...

Ziraat Yatırım bünyesindeki borsa hesabımda, ZBorsa uygulaması üzerinden Gentaş Kimya (genkm) hissesinde bulunan 178 ade...t hissemi iki işlem günüdür satamıyorum. 16.03.2026 Pazartesi günü, tamamen işlem saatleri içerisinde, taban fiyata yakın seviyelerden satış emri vermeme rağmen emirlerim “bekleyen...

Ziraat Yatırım borsa hesabımda bulunan Gentaş Kimya (genkm) hissesindeki 120 adet hissemi iki işlem günüdür satamıyorum.... Geçen cuma ve bugün, tamamen işlem saatleri içinde, alt fiyattan satış emri vermeme rağmen emirlerim bekleyen işlemlerde kalıyor ve hiçbir şekilde gerçekleşmeden borsa kapanıyor. ...

Ziraat Bankası üzerinden Ziraat Yatırım hesabıma bugün saat 16:30 civarında giriş yaptığımda, hesabımda bakiye olmasına ...rağmen 09:00–15:15 saatleri arasında para çıkışı yapılabildiği, sonrasında ise sadece 5.000 TL altı işlemlerin kabul edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ben zaten 5.000 TL altında ken...

ZBorsa uygulaması üzerinden aldığım Manas hissesinde, tabandan aldığım lotlarda maliyetim ekranda farklı göründüğü için ...şu anda zararda gözüküyorum. Bu farkı yaklaşık iki gün önce fark ettim ve o zamandan beri ekranda yanlış bir maliyet ve buna bağlı olarak yanlış bir zarar durumu ile karşı karşıyay...

Z Borsa uygulamasında borsa açıldıktan sonra yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...girmeye çalıştığımda sadece “error” ibaresi görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle satmak istediğim hisselerde şu an itibarıyla 3.000 TL ile 5.000 TL arasında de...

Yaklaşık 2 yıldır ZBorsa uygulamasını kullanıyorum ve özellikle hisselerde anlık düşüş olduğu kritik anlarda uygulamaya ...kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme zorla giremiyoruz ve bu nedenle pozisyonlarıma zamanında müdahale edemiyorum. Bu sorun yüzünden farklı zamanlarda toplamd...